подписчиков

подписок

3,6к

просмотров

Август 2025

Записывалась в салон через WhatsApp по рекомендации подруги. При записи четко оговорили время и стоимость стрижки - все было зафиксировано в переписке. По приезду в салон столкнулась с неприятным сюрпризом: мне заявили, что волосы "неправильно подготовлены" и что мне должна была прийти какая-то памятка с инструкциями. Памятку я не получала - ни в WhatsApp, ни на почту, ни в SMS. После этого мне предложили услугу в два раза дороже первоначально оговоренной цены. Особенно расстроило отношение мастера - формально вежливое, но с явно снисходительными интонациями, как будто я сама виновата в недоработке салона. Если салон не отправил необходимые инструкции клиенту - это ошибка салона, а не клиента. Корректным решением было бы либо выполнить услугу по изначально оговоренной цене, либо предложить компромиссный вариант. Вместо этого я получила попытку принуждения к доплате и неприятное общение. К сожалению, складывается впечатление недобросовестной схемы работы. Не рекомендую.