подписчиков

подписок

154,4к

просмотров

Июнь 2022

Онлайн Трейд скатывается все ниже и ниже.. Заказал детский велосипед в подарок. При распаковке обнаружил, что велосипед имеет царапины и потертости. Багажник велосипеда не подходил по креплениям. Я обратился в техподдержку ОнЛайн Трейд, с претензией. Мое обращение закрыли, с ответом: обращайтесь с магазин. Там мне менеджер попытался натянуть данный поцарапанный багажник на велосипед, но не смог.. Составили акт, отправили куда-то.. Спустя дней 20,мне звонит менеджер. Говорит, что Ваш велосипед собрали. Я прихожу и вижу тот же велосипед, но теперь ещё и с дополнительными вмятинами и царапинами на багажнике. Они просто погнули багажник и срывая все резьбы запихнули данный багажник на своё место. Я говорю менеджеру, что велосипед имеет множественные царапины. Я покупаю данный велосипед в подарок, прошу его заменить на нецарапанный и негнутый велосипед. На мою прозьбу консультант отвечает: велосипед скорее всего ПОЛУЧИЛ ПОВРЕЖДЕНИЯ при транспортировке, ЭТО У НАС НОРМАЛЬНОЕ ДЕЛО, забирайте такой. Имея высшее техническое образование, я понимаю, что погнутый багажник посаженный под напряжением металла в будущем даст трещину. Так как на данном велосипеде будет кататься ребенок, мне совершенно не хочется, что-бы данная трещина образовалась во время езды на велосипеде и повлекла за собой негативные последствия. Менеджер мне предлагает отправить претензию. Претензию я составил, приложил всю прошлую переписку и соответствующими фото повреждений. В ответ получаю: дефект не подтвежден, заберите велосипед. Звоню на горячуу линию, телефон недоступен.. МО ипретензии просто закрывают без ответа. Возможно, времена для ОнЛайн Трейд сейчас ПЕЧАЛЬНЫЕ, но либо сотрудники ОнЛайн Трейд привыкли работать с недалекими людьми, либо сами являются таковыми.. Для меня Онлайн Трейд как место преобетения товара для себя и близких ЗАКРЫТ. Об этом я обязательно расскажу и своим знакомым.

Exist.ru

Набережные Челны · Автоаксессуары

Март 2022

Заказ отменили. Предложили повторить заказ на ту же деталь, но по выросшей цене..