подписчиков

подписок

41,6к

просмотров

Май 2026

Очень вежливые сотрудники, обслуживание быстрое, отношение к клиентам - 10/10, карту перевыпустили быстро, уточнили есть ли вопросы у меня о использовании карты и другие детали - я считаю, что это показатель заботы о клиентах Очень понравился филиал

Jana Post

Алматы • Логистическая компания

Декабрь 2024

Уже в который раз грубит работающий там мужчина моему другу, который забирает мои посылки, навязывают скачать приложение жана пост, потому что там qr коды, а на коды (буквенно-числовые) из китайских маркетплейсов, по которым забирать товар надо - не хотят принимать, и ссылаются на какие-то внутренние правила компании, которые уже опровергла поддержка ( до нее оооочень трудно дозвониться) На моего друга кидаются неадекватные работники филиала! В драку!!!! 1. Что у вас там за “персонал” работает? 2. Зачем навязывают приложение? Я не хочу скачивать, это не маркетплейс площадка, а просто почта. Есть коды на получение у ваших партнеров, если эти коды не устраивают - решите это с вашими партнерами, а не силой заставляйте решать облегчить жизнь вашим работникам клиентов сервиса! 3. Спросите у работников - может им нужен перевод на другое место? Подальше от клиентского сервиса К сожалению, до этой ситуации, я заказала еще посылки и указала этот филиал !!!!В режиме реального времени (прямо сейчас) сказали, что не дадут посылки в следущий раз и вообще, чтобы на другой филиал заказывала я !!!! ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ??? У вас там совсем людей не хватает?