подписчик

463,1к

просмотров

Май 2026

С утра кассир очень недоброжелатен, от телефона не может оторваться, даже при образовавшейся очереди. При этом этот же сотрудник вечером - сама милота. Но осадочек от утра остался

Sultan SPA

Архангельск · Спа-салон

Ноябрь 2025

Красиво, чисто, комфортно. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Косметолог Ольга замечательный специалист, от процедуры только положительные эмоции. Спасибо

Ресо-Лизинг

Москва · Лизинговая компания

Август 2025

Все хорошо только пока все идет по сценарию лизинговой, в сложной ситуации клиентоориентированность полностью пропадает. Некомпетентные сотрудники, с клиентами общаться не умеют, руководствуются собственными эмоциями, отключая рациональное мышление. Со слов менеджера, руководство не желает вникать в частные вопросы, отдавая все на откуп низкоквалифицированным рядовым сотрудникам, которые позволяют себе "обидеться на клиента" и действовать по принципу "я так решил, так будет, до руководства все равно не достучитесь". В сложной ситуации лизинговая компания отказывается вести диалог по урегулированию конфликта и создаёт препятствия для скорейшего закрытия вопроса. Между сотрудниками несогласованность действий: один сотрудник говорит одно, другой второе, и между собой они не коммуницируют, за слова друг друга не отвечают, о том что для клиента они представляют одну компанию - не в курсе, виноват остаётся клиент. Бардак полный.

МФЦ Мои документы

Архангельск · МФЦ

Декабрь 2023

Из 15 окон в субботу работает 2-3!!! Ожидание очень длительное. За 40 минут моя очередь сдвинулась с 12 до 8. Вопрос к руководству по организации графика рабоиы мотрудников. Пандус сделан только на крыльце с улицы, дальше на второй этаж надо подниматься по лестнице, что неуобно с коляской.

Cosa Nostra

Архангельск · Кафе

Июль 2023

Получили горелую пиццу, ни извинений ни объяснений от заведения

Ozon

Архангельск · Пункт выдачи

Октябрь 2022

Удобное расположение, приветливые сотрудники

Ozon

Архангельск · Пункт выдачи

Октябрь 2022

Удобное расположение, вежливые сотрудники