подписчик

подписок

737,5к

просмотров

Декабрь 2025

Абсолютно тупая поддержка. Стдят отписулины какие-то, отвечают иногда кажется просто номинально из головы. Статусы на сайте одни, подержка видит (если смотрит) вообще другие. На сайте вробще статусы некоторые по месяцу без обновлений. Постоянно "растут цены у поставщика", хотя курс каждую секунду так сильно не скачет, да и цены iherb не меняет раз в 2 минуты. Постоянно возврат денег после оплаты, а товар нужен. Заказываю еще, снова возврат. В результате 2 раз нужный медикамент не отправлен. Стимулируют продажи адски, а сами не справляются совершенно. Сроки в праздничный период заявляют ДО 30 дней, чтьбы платили. В результате уже 2 мес прогноз. Все в путанице, некоторые товаоы месяц отправлены iherb и склад usmall тупо их не регистрирует. Месяц!!! История очень знакомая - так прет, так хочется заработать все бабки, что хрен с этими клиентами. Я потратила около 100тр на этом сервисе. И сервис был когда-то норм. Но больше связываться не буду. Ценник растет многораз в день, сроки не гарантированы - уже нет здравого смысла, нет никакой ценности в такой услуге

Остров тайского массажа

Москва · Спа-салон

Декабрь 2025

Не хотела писать отзыв, но синяк на фото - явный знак, что это требует публикации как для клиентов, так и для бизнеса. Салон нормальный, администратор вежливая и отзывчивая. Перенесли запись на полчаса из-за коллапса с транспортом, идут на встречу. Из-за этого зачем-то постеснялась дать совсем честно обратную связь, вежливо и скромно обозначила, что мастер ни черта не слушает и не понимает. Звонила, записывалась, объяснила запрос. Пришла повторно подробно рассказала тому же администратору. Спросила, говорит ли мастер по-английски - ответили, что понимает все, хоть и не говорит. Попросила объяснить администратора мастеру, чтобы точно поняла. Запрос - сильный массаж, можно все тело КРОМЕ ног, у меня варикоз, уже оперированный. Проговорили, все вроде всё поняли. Но... Мастер Джой. Специально спросила имя. Да, силы у неё будь здоров, но хотелось бы еще понимания, как ее применять. Ощущение в целом, что это каток - нет проработки мышцы и понимания анатомии, рисунок (если это можно так назвать) однообразный, очень сильно, очень быстро, очень одинаково. Это про спину. Давит сильно, работы с мышцой нет. Ноги она начала со всей своей мощью, вообще не вспомнив про запрос. Я начала говорить на английском soft, softer - говорит ah типа поняла и продолжает. Я снова еще проще relax no strong light soft. Снова "ага ок" и снова то же самое. На месте синяка она, кажется, хотела оторвать мышцу от кости совсем. Мои оой ой, уууй, ай-ай - тоже ноль эффекта. Мастер не понимает вообще ни-че-го. Ну и явно не стремится - ощущение, что ей по барабану. Зевала весь сеанс, может она спала? Я понимаю бизнес - знаю, какой голод сейчас по персоналу во всей сфере обслуживания. Я понимаю массажистку - не сахар у них тут жизнь, пашут за копейки и живут непонятно как. Но, хочется понять и себя - я заплатила 4500рэ кровные, чтобы расслабиться и получить удовольствие. Получила вред здоровью по факту, ибо это не синячок, а гематома и гудят обе ноги, тк с варикозом можно только лёгкое поглаживание (о чем многократно было сказано администратору). Хочется выжить бизнесу, понятно. Но нанимать совсем некомпетентных таек, которые непонятно где и чему учились, чтобы потом получать такие отзывы. Ну совсем ни бе ни ме ни кукареку - это как коммуницировать клиенту? Бизнес считает, что это неважно? Или это проблема клиента - не смог на пальцах обьяснить, сам виноват? А если плохо человеку станет, а если больно и она не понимает. Я говорила, что руки можно сколько хочешь мять, а вот ноги не надо. И она делает абсолютно наоборот и как я ей это на языке мимики и жестов должна объяснять? И явно понятен уровень мастера по невербальной коммуникации - она никогда не работала и не училась в заведениях достойного уровня, не умеет "встречать" гостей: ноль улыбки, манера говорить на тарабарском беглая, непонятно кому и что говорит, тапки мои после сеанса все в разные стороны, одну я искала в темноте - нашла на др конце комнаты. Очевидно, уровень массажисток с пляжа, которые с табличками ходят. Сам салон тёмный, поэтому про чистоту могу сказать только по кругу света от ночника - удлинитель, провода и вокруг не чистые. Чай холодный, но это уже неважно - я его пить не стала. Жалею, что поскромничала. Жалко мне всех все время. А теперь вот жалко себя. 2 звезды только за администратора. Хотя, люди в массажный салон идут не на вежливость администратора, а на массажиста в первую очередь. На фото уже синяк после нескольких часов. Через несколько дней это будет впечатляющая синющая гематома. Отзыв я обязательно обновлю новой фото.

Стройучетсервис

Москва · Счетчики и приборы учета

Январь 2025

Павловский Посад МО. Делали поверку счётчиков в 2021г., дали кучу документов, квитанцию, сертификаты, все прошло хорошо. Решила не искать новое и обратиться повторно. К операторам вопросов нет. К организации визита тоже. Вопрос к мастеру Сергею и как такое вообще возможно у лицензируемой организации. Проверил 2 счётчика, 1 у нас вышел из строя, взял 1800руб. за 2 поверки и ушёл. Его принимала мама пенсионерка. КВИТАНЦИИ НОЛЬ. Звоню, сообщаю оператору, она проверяет фотоотчет, квитанции нет. Сказала перезвонят из тех отдела. Ноль звонка, маме на карту некий Сергей молча кидает 810руб с личного счета. Кто, что, почему - тишина. Она боится их тратить, тк думает что ***. ЧТО ЭТО, ГОСПОДА? Это нормально в целом? Вы официально оказываете услугу, берете кэш, потом чота там кидаете вдруг с личного счета бедному пенсионеру, тк облажались... И спустя выходные я звоню снова и там о чудо в фотоотчете уже квитанция на какие-то 990 руб нарисовалась. Почему 990, по какой логике, за что конкретно - нам уж не узнать. Хотела менять счётчик через них же, теперь боже упаси. Придет такой же товарищ, наваляет и потом ищи свищи, кто что делал, если что-то пойдёт не так - а там трубы между прочим. Вот так 1 мастер, который думал, что успешно подрезал 1000р кэша себе в карман, портит репутацию всей компании и теряет клиентов постоянных и потенциальных тоже. Оператор при повторном звонке от лица компании даже не извинилась за такие практики с киданием денег и чёрным кэшем. Значит, это норма для организации видимо.

Газпромбанк

Москва · Банк

Сентябрь 2024

Пришла в 13:50, талон на оформление именной карты Union Pay (да, во времена диджитал у Газпрома за дебетовкой нужно ходить ногами 2 раза и сидеть в очереди!). Очередь не движется, работают 3 окна из многих. В зал выходит некий сотрудник, понятно по бейджику, садится за свободный стол без сотрудника и сидит в телефоне. Спросить, а что вы не работаете даже мысли не возникло, тк так откровенно сидеть в телефоне при очереди на рабочем месте на глазах у всех, будучи сотрудником фронта, явно невозможно. Я прождала полчаса, ушла ни с чем. И только перед уходом подошла к этому ничем не занятому "охраннику", чтобы спросить, какой средний срок ожидания в очереди. И...он вдруг отложил телефон, включил компьютер, начал вызывать номерки и сказал, что я следующая. Господа, это что было?! Так можно сидеть в тел в рабочее время, игнорируя очередь? Шок просто! Имя в состоянии аффекта я не додумалась посмотреть на бейдже. Сотрудник с щетиной/усами, тёмные волосы, высокий, смуглый, окно, кажется, 4. Проверяйте камеры, это сервис уровня невероятного дна! Клиенты уходят ни с чем, а он тупо не работает.

Государственный Эрмитаж, Дворец Меншикова

Санкт-Петербург · Музей

Август 2024

Очень жаль, что нет никакой опции поразглядывать все спокойно и сколько хочется. Попасть можно только по предварительной записи и с экскурсией. При этом у тебя ноль шансов задержаться где-то - экскурсовод гонит группу в отработанном темпе, сзади и спереди в дверях группу подпирают по церберу-смотрителю в лице чаще не милых бабушек, чтобы ни шагу назад, ни шагу вперёд...Эта парадигма музейная мне не нравится, честно. Рамки временные и уровень любопытства в процессы таких музеев заложены на уровне какого-то среднего обывателя, для которого это мука и надо просто поставить галку, что ты там был. Редкий случай, когда я потрачу время на отзыв... Ну и бабушки эти, коль такие строгие и неприветливые, сидели бы тогда грозно молча. Но нет, в великолепной акустике дворца они безостановочно трепятся между собой, чем глушат экскурсовода, и даже просьба не мешать экскурсии не помогает🤷🏻‍♀ Хозяева места там они. Как и много где в музеях России. В этом точно нужна революция☝️

Много рыбы

Ярославль · Кафе

Май 2024

Сегодня 28.05 сделали большой заказ, чтобы быстро поесть на работе. 1) написали, что заказ готов. Мы пришли и простояли ещё мин 15, тк его в спешке собирали все, кто был на кухне. 2 из 4 сотрудников были без головного убора при приготовлении. Вопрос: зачем писать что готово, если только начали сборку. Мы потеряли 30 мин из обеда на походы и ожидание. 2) самое печальное и неисправимое - лосось был "тронутый" в поке у всех! Часть норм куски, часть протухшие. К росткам соевым тоже был вопрос - то ли на них лежала испортившаяся рыба, то ли и они приказали долго жить...И как назло нереально вернуться и принести это все назад, тк в графике командировки не было времени бегать с банками туда-сюда, особенно с учётом ремонта дороги. Если жара в городе, господа, проверяйте ингредиенты тщательнее и храните тоже...Такое себе выбрасывать половину заказа на сумму 5 555 руб...И пить всей командой уголь в страхе перед поездом.

Tawny Bar

Санкт-Петербург · Бар

Февраль 2024

Бронировала стол дистанционно из Москвы для маминого дня рождения, оплатила сертификат. Крайне важно было на расстоянии подарить именно день рожденческие эмоции. Прекрасно пообщались с менеджером Александрой: все объяснила, помогла, очень вовлеченная. Важна была свечка. Проговорили, что делают всегда и точно будет. В день Х позвонила за час, напомнила, была кажется другая смена. Сказали, что все передали, все сделают. Сейчас слушаю рассказы и...никакой свечки не было в помине. Расстроена очень. Мелочь, а очень неприятно. И это на фоне того, что это любимое моё заведение в Питере, и очень хотелось показать его родителям как топ сервиса. Не смертельно, но очень расстраивает. Потому что свечка в др должна быть у каждого

Нормодент

Москва · Стоматологическая клиника

Август 2023

Не могу 2 дня дозвониться ни по одному номеру. Написала об этом email. Ни ответа, ни привета.

Airo

Москва · Химчистка

Март 2023

Пуховик почистили, именно почистили от грязи, хорошо - грязи нет. Но в целом разочарование. Я даже не знаю как оценить. Почистили же? Он чистый? - да! Но он в ужасном состоянии для меня. Это пуховик бренда Akhmadullina. Не люкс, но и не массмаркет. Он был классным, минималистичным, ярким, немнущимся и всегда комплиментарным очень. Видно по нему было, что стоит он не 5тр, а 30+. Привез курьер, забирала на ресепшн, бегло посмотрела, все чисто, оплатила. А дома при дневном свете и на нормальной вешалке попрощалась с суперэффектом. Он больше нечудесный. Его кто-то пожевал и выплюнул. И все на месте: фурнитура, швы склееные почти целые, не порвано, ни протерто в местах особого загрязнения, но...Смотрите фото. КАК можно так отпарить и замять перед оба борта? ЭТО лицо вещи и меня соответственно! Спинка идеальная, перед с эффектом отпаривания чугунным древним утюгом. Я надеялась, что все же современные химчистки используют безконтактные отпариватели или подобное, что прессует. Повторю - материал пуховика не мнется, это точно не про "доставка помяла". Заломы не разглаживаемые! У меня нет дома вертикального специального отпаривателя. И теперь я не яркая звезда в пуховике, который радует меня и всех вокруг, а в зажеванном спереди верблюдом старом зачуханом пухане. Ужасное разочарование, но да, чистенько...Больше я ни в airo, ни в другую химчистку с ним не ходок. Да и буду ли носить. Пуховик в носке раз 10, он новый был. Ну и доп.нюансы : затяжку поставили на груди, не промыто моющее средство (белесые рисунки на воротнике), микропятно на воротнике спереди. Все на фото. И склееные швы: меня предупредили, что они могу расклеиться, но посмотрите на волнообразные неравномерные "приутюжки" по длине швов спереди (криворукий ад) и на спинке (все в порядке). Как такое возможно? Спинку чистил трезвый, а перед уже пьяный сотрудник? Загрязнений спереди как и сзади не было, поэтому объяснение, что спереди они оттирали силой какую-то грязь, нерабочее. Вся грязь как и обычно была на манжетах, воротнике, карманах, внутри по нижним краям. Люди, стирайте пуховики в машинке, жаже если это запрещено. Максимальный риск - мыльные разводы. А вот химчистка это всегда больший сюрприз, да еще и за ваши деньги.

Chief by Apple

Павловский Посад · Ремонт телефонов

Март 2023

Обращаюсь с MacbookAir уже не первый раз (старичок он у меня). Всегда все очень быстро, понятно, с адекватным прайсом. Спасибо за помощь! Уверенно держу вас в уме как оперативное решение любой проблемы в ноутом