подписчиков

подписок

138,1к

просмотров

Март 2026

Хочу отметить ужасный сервис клуба на Ярцевской. Менеджер по продажам Котова Алина на мою просьбу связаться со мной телефону (по поводу деталей абонемента) ответила отказом, предложив остаться в чате (потом пропала в чате). До управляющего клуба дозвониться не смогла - ссылались на его занятость. Рассматривала данный фитнес с супругом на длительный период, но придется отказаться, так как боюсь представить, какие проблемы могут возникнуть в дальнейшем. Уровень сельского спортзала, правда. P.S. хотела бы обратить внимание руководства на фото менеджеров в соц сетях. Фото в купальнике для общения с клиентами - это неприемлемо.

Brusnika

Москва · Магазин одежды

Март 2025

Пришла с возвратом на брак. В магазине работают 4 девушки-продавщицы во главе с Софией. Кроме меня была лишь одна покупательница. Я ждала пол часа !!!, чтобы мне обменяли товар, но так и не дождалась. Раза 4 делала замечание, что на меня не обращают внимание и просто стояла у кассы. Абсолютное безразличие (обмен товара им, видимо, неинтересен, так при покупке София была намного быстрее и обходительнее). Брусника - мой любимый магазин, но больше я сюда ни ногой - Вы потеряли постоянного покупателя. Мне не обменяли в итога товар, пойду в Роспотребнадзор.

Spirit Fitness

Москва · Фитнес-клуб

Февраль 2025

Уже 4 день пытаюсь найти себе тренера и купить абонемент в данном спортзале, но все тщетно. Звоню каждый день звоню - говорят, что найдут и перезвонят, но никто не перезванивает. К-клиентллриентирвоанность.

No One

Москва · Магазин обуви

Декабрь 2024

Ужасная работа менеджеров. Звонила 10 раз в No one в Авиапарк узнать, пришли ли мои кроссовки Premiata, 10 раз сказали, что перезвонят и не перезвонили. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом.

Яндекс Лавка

Москва · Даркстор

Ноябрь 2024

Переносили срок доставки четыре раза ! В итоге не дождалась, отменила. Дозвониться невозможно - такое ощущение, что люди просто не видели/спали. В итоге на работу вся семья поехала голодной.

Ozon

Москва · Пункт выдачи

Сентябрь 2024

Ужасное отношения одного из работников к клиентам. Нельзя пожилых людей в такие места ставить!

Клиника профессора Юцковской

Москва · Косметология

Июль 2024

Пришла на прием к Самофал С.А. с запросом минимальной коррекции морщин, поднятия бровей. Сделали все, кроме этого. Перекололи лоб, опустилось веко, лицо стало ассиметричным. Заплатила 28 000 руб. с учетом того, что через неделю приду на коррекцию (и заплачу столько же, примерно). В итоге не помогла ни мильгамма ни микротоки - веко не поднялось. Сейчас не могу на себя смотреть в зеркало…

Soda

Москва · Салон красоты

Май 2024

Ходила в данное заведение в связи с удобным для меня расположением. Сервис, конечно, всегда хромал (огромная проблема с обратной связью в мессенджерах, текучка специалистов), но сегодня меня «добили» - была записана на 10:00 на педикюр. В 9:53 позвонили, сказали, что не могут принять. Для меня это критично, так как каждая моя минута на неделе расписана. Конечно, в салон больше ни ногой.

Геномед

Москва · Медцентр, клиника

Апрель 2024

Дозвониться нереально. Не перезванивают. Пришлось обратиться в другую лабораторию - в нынешних реалиях такой сервис неконкурентоспособен.