подписчиков

подписок

40,2к

просмотров

Январь 2026

Планировала записаться в клинику, но после общения с администратором полностью передумала. К сожалению, именно администратор ( зовут Елена) является первым «лицом» клиники, и в моём случае это лицо оказалось крайне неприятным.🫠 Общение было холодным, раздражённым и формальным, без малейшей заинтересованности в пациенте. На вопросы отвечали неохотно, с явным тоном «делайте одолжение, что вам вообще отвечают». После такого разговора не возникает ни доверия, ни желания доверять своё здоровье данной клинике. Отдельно хочу обратить внимание руководства:❗️ читая отзывы, становится очевидно, что низкий рейтинг клиники во многом связан именно с грубостью и некомпетентным общением администраторов. Мой опыт это полностью подтвердил. Считаю недопустимым такое отношение к потенциальным клиентам. Даже при хорошем уровне врачей, подобное поведение на этапе записи отталкивает и формирует крайне негативное впечатление о клинике в целом. Рекомендую руководству срочно обратить внимание на работу администраторов, провести обучение стандартам общения и контролировать тон коммуникации с клиентами. Пока этого не будет сделано, обращаться сюда желания нет.

Atlantica Bistro

Москва • Ресторан

Сентябрь 2025

Были в этом «ресторане» вчера вечером с мамой и, честно, до сих пор в шоке. 😄Никогда не думала, что можно так испортить вечер и настроение буквально с первых минут. Начну с того, что когда мы зашли, нас встретила хостес с таким выражением лица, будто мы пришли к ней домой без приглашения. Ни «здравствуйте», ни намёка на улыбку — просто оценила нас с головы до ног, фыркнула и холодно бросила: «Вы по брони или просто так?» Ладно, подумали — у всех бывают плохие дни. Но дальше — хуже. Ждали меню минут 15, пока официантка вслух не сказала коллеге: «Эти, похоже, не определятся, пусть ещё посидят», хотя мы уже несколько раз ловили её взгляд. Такое ощущение, что мы им мешали работать. Когда наконец заказ принесли — захотелось просто встать и уйти. Еда выглядела как остатки вчерашнего банкета: мой салат был просто мокрой капустой с горькой заветренной курицей, а у мамы— паста с морепродуктами, в которой единственным «морепродуктом» была резиновая креветка (да-да, ОДНА), зато соли — как будто кто-то высыпал в кастрюлю всю пачку. Мы не доели, встали и ушли. Никто не извинился, никто не попытался хоть как-то сгладить ситуацию. Такое ощущение, что клиент для них — это не гость, а обуза. Атмосфера — ноль. Обслуживание — минус сто. Еда — просто позор. Не тратьте свои деньги и нервы. Столько достойных мест в городе — это явно не одно из них. Жаль что нельзя поставить 0 звёзд

Силк Смайл

Москва • Детская стоматология

Сентябрь 2024

Отличная стоматология! Врачи настоящие профессионалы и психологи, очень боялась удалять зубы мудрости, но врачи поддерживали на протяжении всего процесса, и было не страшно, особенно успокоило, что они шутили , не было угнетающей атмосфера. ТАК ЖЕ ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО АДМИНИСТРАТОРУ ОКСАНЕ♥️ очень приятная женщина, создает настоящий уют и поддержу, постоянно на связи! Благодаря ей я и записалась в эту клинику, Оксана уже по телефону вызвала доверие . Теперь только в Силк Смайл🫶🏻

Ашкуди.рф

Москва • Вейп-шоп

Июнь 2023

Заказываю уже второй раз. Клиентоориентированность на высшем уровне, прекрасное отношение к клиенту. Отдельное спасибо, хочется сказать девушке , которая помогла мне с выбором❤️ Курьеры тоже очень вежливые. Рекомендую!!!!

Warpoint

Москва • Развлекательный центр

Май 2023

Были с друзьями вчера, произошли недопонимания, администраторы решили все нюансы, ушли счастливые и воодушевлённые. Спасибо за игру ❗️Отдельное спасибо, хочется сказать аниматору Яну!!! Клиентоориентированность на высшем уровне, лояльный подход к клиентам и профессионализм