Не обязательный персонал.
Наплевательское отношение к клиентам.
Не первый раз звонят, сообщают дату доставки, без указания времени.
Меняешь свои планы, целый день сидишь дома, а посылку так и не привозят.
И это не в первый раз.
Проблемы бывают у всех, если кто-то заболел или сломалась машина. Можно позвонить, извиниться и перенести время доставки.
Они даже не способны на подобное.
Хочется вставить несколько нецензурных слов.