подписчик

подписок

16к

просмотров

Июнь 2026

Просто ужасное отношение администраторов. Пришла 1 раз, чтобы сдать анализы, которые назначила гастроэнтеролог. Администратор сказала сумму, я сказала, что я по ДМС у меня гарантийное письмо , на что Администратор мне сказала по дмс должен назначить врач ( хотя это не так, я могу сама сдать анализы на своё усмотрение в пределах суммы указанной в гарантийном), спорить не стала даю протокол врача где указаны какие анализынужно сдать, мне говорят НЕТ, я не назначаю...эти талоны вам должен выдать врач, я спрашиваю а за наличный расчёт получается назначаете. Пришлось уйти, время было после 6 и в страховую дозвониться уже не могла. Пришла через день история такая же, показываю памятку где специально прописан этот пункт, но Администратор говорит нет...эта для вас информация у нас свои правила....это как понимать???? Для всех они одни, а для филиала на Беляева другие. Звоню в страховую объясняю ситуацию, оператор просит передать трубку, вроде всё объяснили Администратор даже записала фио с кем разговаривала. Ну думаю не профессионализм Администратора не знает какие виды дмс бывают, хотя почему это вообще должно сказываться на клиентах. Кладёт трубку, вроде начинает оформлять, потом кидает мне мой протокол и говорит я всё равно не буду вас оформлять. У меня просто шок, спрашиваю, что значит не будете , вам же все объяснили, нет приходите завтра я не буду. У меня возникает вопрос, а это действительно не знание условий дмс или ??? Если страховая всё объяснила. И почему я должна ходить по несколько дней и просто выпрашивать талон. Пришлось звонить снова и еле добилась чтобы выдали талоны на анализы. Сходила в частную клинику, а потом дома пила успокоительное ..хотела написать отзыв, но потом отошла. Через недели 3 ситуация повторилась, но с другим Администратором, которая впрошлый раз сидела рядом. У меня уже была запись на узи, первый вопрос который задала Администратор увидев меня платно??? Я говорю нет, по ДМС, на что она также отвечает...у меня нет назначения врача и отказала. Пришлось уйти звонить через колл центр, потом снова вернуться и естественно была задержка поиема у врача и куча потраченных нервов. Я прошу разобраться в данной ситуации...если это не профессионализм администраторов (хотя я уже в этом сомневаюсь) провести обучение. Желание после таких инцидентов посещать данный филиал нет. Теперь вынуждена ехать в филиал в Заречном для сдачи анализов, хотя живу на Беляева.

Моно

Тюмень · Салон красоты

Август 2021

Пришла в этот салон по отзывам. Попала к "мастеру" Анастасия. Сказать что меня плохо подстригли.. это значит ничего не сказать, меня в прямом смысле сделали пугало- страшилище. Когда села в кресло, сказала, что нихачу убирать сильно длину , а лишь убрать мертвые концы и обновить стрижку. Мастер спросила уберу длину 1.5 см. я сказала на 2 см допустимо. В итоге мне не только срезали все 5 см, Дак и выстригли сверху всю макушку. У меня были волосы одной длины каре . Когда я поняла что меня реально крамсают , я об этом сказала мастеру, что вы что делаете не то, но после сушки стало понятно уже поздно. Когда Анастасия спросила филирую ли я волосы ..я сказала нет....она взяла ножницы и с одной стороны стала филировать. Это кошмар какой-то, действует по принципу выслушать клиента и заделать наоборот. Все кто меня видит после стрижки, в полном шоке Нет ни какой даже ассиметрии...с одного краю длиннее, с другого короче. В данный момент просто не знаю что делать, чтоб все понимали я не вышла из за стрижки на работу. Не знаю что делать или наращивать или парик.