подписчиков

подписок

48,1к

просмотров

Январь 2026

С самого открытия много лет являюсь покупателем данного магазина. Очень люблю этот магазин. Сотрудники всегда приветливые , всегда придут на помощь. Но в последний раз была неприятно удивлена поведением сотрудника на кассе . При входе уже у кассы " меня встретила непонятная тётя, с ног до головы обглядевшая с недовольным видом вместо "Здравствуйте " .Когда подошла рассчитываться на кассе её не оказалось. Поэтому подошла к кассе самообслуживания. Тут же подскочила эта тётенька с недовольным лицом и начала громко на весь магазин давать указания как ставить корзинку и как пробивать товар. Хотя ее никто никто об этом не просил. Но когда действительно понадобилась помощь , т.к. не проходила карта лояльности мне было сказано что ваша карта не зарегистрирована. И на этом тётенька быстро ретировалась . И на этом её " очень нужная помощь" закончилась. То что я много лет пользуюсь картой ,при этом накапливая и списывая бонусы, для нее оказался не аргумент. Ну на всякий случай я всё-таки уточнила этот вопрос на Горячей линии . Естественно карта была активной. Просто помочь разобраться в этом вопросе сотрудник был не заинтересован. Научите сотрудника элементарной вежливости и помогать своим покупателям , а не самоутверждаться на работе. Кадры это ваше лицо , ваша репутация . И очень печально когда ваши покупатели которые были с вами много лет перестают быть вашими покупателями из-за вот таких вот сотрудников.

Магнит

Каменск-Уральский • Супермаркет

Октябрь 2025

Невозможно получить помощь на горячей линии потому что нет ни одного свободного оператора НИКОГДА . Невозможно связаться в чате и получить помощь так же потому что отвечает бот одними и теми же фразами , и далее ничего не происходит. И так несколько дней пыталась хоть какую-то обратную связь получить . Вопрос :" Зачем тогда вообще такая служба поддержки для покупателей, если вы совершенно ничем им не можете помочь ?"

Сытнофф

Каменск-Уральский • Суши-бар

Май 2025

Еда очень вкусная .Цены вполне приемлемые. К курьерам тоже никаких претензий. Но впечатление на этот раз испортила девушка на ресепшне. Такое впечатление что пришел что-то выпрашивать, а не деньги принес в вашу прекрасную организацию. Я уж не говорю про элементарное"Здравствуйте" , "До свидания". Видимо не слышала про такое . Справедливости ради отмечу что в прошлый раз работала девушка полная противоположность этой. Приятная и умеющая работать с клиентами . Но желание снова к вам приходить как-то пропало после последнего посещения. Вот так один человек может испортить впечатление обо всей организации

Heyday

Каменск-Уральский • Салон красоты

Апрель 2024

Последний раз была у мастера Арины . Осталась очень довольна . А вообще здесь все девочки молодцы . Всегда кофе, чай предложат. Очень уютная и спокойная обстановка. Уходишь отсюда в хорошем настроении. В другое место не возникает желания идти .