подписчиков

подписок

45,6к

просмотров

Июнь 2026

Если начинать с самого начала, то я являюсь посетителем этого заведения с самого его открытия(участвовала даже в одной из мафий) застала первую баристу Аню. И вот где то через 2 месяца после ее ухода все начало катиться непонятно куда. Начнем по порядку. Меню: были чудесные маленькие тако, удобные для употребления. Работник приносил тако и перчатки и было понятно КАК это есть, замена – одно большое тако, которое все течет непонятно как есть, ведь персонал не приносит перчатки, приборы отсутствуют на столах(трубочки салфетки и зубочистки не в счет, брать то чем-то надо), просить приборы? Эм, странно… Перчатки?… а точно так нужно есть? Вкус не сильно пострадал, сейчас хороший повар, но сам факт, как только поменяли меню, исчезли любимые позиции , боулы, батат, маленькие тако, пончики(святое!!!) то меню, которое отличалось оригинальностью идеи и вкусом, сейчас хуже чем «как у всех», зачем два вида вафель? Я пробовала и венские и хрустящие, вопрос про пончики никуда не ушел, вкус остается нормальным, опять же. Но это не заслуга разработчика меню, а повара который максимально старается сделать качественно (судя по всему). Далее: цены на кофе, извиняюсь, а куда мы растем? Из за цен на кофе, желание пройти дальше все сильнее, из-за постоянно меняющихся кадров, качество вкуса у кофе страдает, я каждый раз беру 2 позиции -латте шок торт и шмель/бамбл с двойной карамелью. Латте сладкий через раз, горчит сам кофе (как такое возможно я не знаю) пока что лучше всех делает Катя, за что ей спасибо. Далее чистота уборных, «раньше было лучше» и это не только про еду и качество. Я обычно захожу либо утро-день, либо день-вечер, уборные ВСЕГДА в ужасном состоянии, переполнены баки, сильно пахнет, не всегда есть бумага, ну… печально. Эллатте раньше было островком радости и спокойствия, сейчас такие же как и все… грустно

Лэтуаль

Кисловодск · Магазин парфюмерии и косметики

Ноябрь 2025

Не хотелось ничего плохого писать. Но видимо придется, потому что такого отвратительного обслуживания я не получала ни в одном месте на ставрополье. Молодцы. Хоть где то вы лучше всех. Предварительно позвонив вечером в тех поддержку о проблеме , я уточнила , МОЖНО ЛИ ЕЕ РЕШИТЬ? Тех поддержка гордо ответила: да. Проблема была в том, что я выбрала не ту пудру , и поняла это только дома , не открыв даже упаковку ( не внутреннюю упаковку , а именно внешнюю коробку, то есть все было запечатано, ровно как и было). Допустила ошибку , тк упаковка стояла ровно за тестером пудры,которая понравилась, время было 20.45, нужно было уже идти на кассу, тк все закрывались, не глядя взяла за тестером ее. С полной уверенностью , что все норм. … На всякий случай ,прозвонив в сам летуаль , я уточнила: « можно ли при наличии чека , и всего вышеперечисленного ВЕРНУТЬ/ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ/ОБМЕНЯТЬ товар этой же позиции , фирмы и линейки на такой же , только другой тон и сколько в сумме это займет времени? Я тороплюсь.» Услышав ответ «да, конечно, можно вернуть, 5 минут времени » , через полчаса я выехала в летуаль. Сотрудника по телефону и сотрудников по прибытию я предупредила что очень тороплюсь и у меня есть всего 5-7 минут. На что получила грандиозный ответ « вообще то декоративная косметика обмену и возрасту не подлежит» … после этого сотрудница быстро ретировалась…интересно, а почему тогда не один из сотрудников сети, с кем я разговаривала меня не предупредил, или хотя бы не объяснил мне, что делать в моем случае? Барышни все разбежались и оставили одного бедного стажера стоять на кассе, которая , соотвественно, просто не имеет права решать такие вопросы. И пока каждая позовет следующую (у них не было админа, как мне сказали) и так уже 5 минут, и никто не собирается торопиться, действительно, зачем, а мне еще не сделали возврат( я терпеливый покупатель, но это было верхом. Ладно, если бы сотрудники были не предупреждены, но сначала я позвонила в поддержку, а ПОТОМ В САМ ЛЕТУАЛЬ, добавив , ЧТО ТОРОПЛЮСЬ. Ну блин, если вы работаете , то работайте нормально, а не выдавайте такую хрень. Причем до этого смена девочек , в которую я покупала , была просто чудесной. Итого: имеем не нужную пудру, которой не воспользоваться за 1600р и –340р на такси, спасибо летуаль, что больше никогда не вернусь. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Гринвуд

Кисловодск · Ресторан

Март 2025

Очень понравилось заведение гринвуд. Заказали 5 позиций и ни одно блюдо не разочаровало. Подача, вкусовые качества. Были на высоте) Отдельное спасибо официанту Севинч (Саша) высококвалифицироаанное обслуживание с юмором и хорошей подачей меню) единственное, не понравилось что не было ежей :(

Солнце

Кисловодск · Кафе

Июль 2024

Решили обратить своё внимание на солнце кафе. Заказали фрапучино, бамбл и Айс латте и небольшой перекус Очень приятные сотрудники, хорошее и быстрое обслуживание. Мая и Фатима очень доброжелательные сотрудники 👍

Уют

Дербент · Хостел

Сентябрь 2023

Это лучшее место где мы побывали. Очень хороший хозяин хотела Малик. Если вы ищете дружную компанию и вечерние приятные диалоги, этот хостел для вас!Малик крайне отзывчивый человек, всегда поможет, подскажет куда лучше сходить и при возможности всегда подвезёт на машине. Отдых в дербенте понравился только из-за этого хостела. Условия соответствуют самому городу Дербенту. Душевые, домики на двоих, холодильник, нормальная вода, магазины рядом. Выбирайте этот хостел, отдых будет незабываемый!!!

Дарина-тур

Кисловодск · Экскурсии

Июль 2023

Были на экскурсии с Артуром на Эльбрусе. Это было незабываемое путешествие. Приедем обязательно ещё и обратимся в вашу компанию!)