подписчиков

подписок

151,8к

просмотров

Февраль 2026

30 января 2026 года я посетила вечерний сеанс в вашем бассейне. После того как я закрыла свои вещи в шкафчике №5 в женской раздевалке, я, стараясь избежать путаницы, повесила ключ отдельно от ключа другого посетителя. После ухода двух подростков, администратор вбежала в бассейн, самостоятельно сняла ключ и заменила его на другой, заявив: «Мальчик ошибся ключом». Несмотря на тот же номер «5» на брелке, ключ не подошел к моему шкафчику. Я оказалась заблокирована от доступа ко всей своей одежде, будучи в мокром купальнике. Персонал на месте проявил полное бездействие: сотрудник на ресепшене отказался вникать в суть проблемы и не стал звонить руководству. Его помощь свелась к совету: «Ну одевайтесь». Администратор к этому моменту исчезла, хотя по режиму работы ФОК был открыт до 22:00. Ситуацию разрешила сотрудница кафе (не входящая в штат ФОКа), которая позвонила администратору. Только после этого шкафчик был вскрыт, и я смогла одеться. Инцидент был вызван грубой ошибкой вашего сотрудника (администратора), а его последствия были усугублены полным безразличием персонала, оставившего клиента в уязвимом и унизительном положении. В ФОК отсутствует алгоритм действий в нештатной ситуации. Все описанное есть в записи камеры видеонаблюдения. Прошу руководство ФОК прокомментировать ситуацию.

Медсанчасть № 170

Королёв · Медсанчасть

Ноябрь 2025

Платный стоматологический кабинет. Несколько лет посещала врача- терапевта Лапину. Очень вежливый доктор, лечит неплохо. К сожалению, мой опыт лечения у другого врача-стоматолога-терапевта-хирурга оставило противоречивые чувства. Сложилось впечатление, что в ряде ситуаций предпочтение отдавалось радикальным и дорогостоящим методам (удаление, протезирование), без рассмотрения альтернативных, зубосохраняющих вариантов. В результате, обратившись в другую клинику для второго мнения, мне успешно провели консервативное лечение (установка штифтов, пломбирование), которое сохранило зубы и обошлось значительно дешевле. Проблема была решена. Надеюсь, мой отзыв будет учтен как обратная связь. Для себя же я приняла решение в дальнейшем пользоваться услугами других стоматологических клиник.