подписчиков

подписок

27,4к

просмотров

Март 2026

Полное разочарование: сорванные сроки и перепутанные букеты на 8 Марта Оформил и полностью оплатил предзаказ двух букетов тюльпанов (на 9 и 25 шт.) для жены и дочки еще 26 февраля. Доставка была четко оговорена на 8 марта к 10:30 утра, я сразу предупредил менеджера, что время критично. Игнорирование клиента: При оформлении заказа цвета не обсудили, сославшись на будущую поставку. Однако вплоть до 5 марта магазин сам не вышел на связь. Мне пришлось писать им самому, чтобы узнать про выбор. Только после моего обращения мне прислали фото и я подтвердил, какие именно букеты и для кого предназначены. Срыв сроков: Несмотря на обсуждение деталей 8 марта 10:30 доставки не было. Курьер приехал только в 11:55, когда жены уже не было дома. Равнодушие менеджеров: В ответ на мои вопросы слышал только, что «ничего не могут сделать». Никаких вариантов решения или компенсации за опоздание предложено не было. Испорченный сюрприз: Хотя позже доставку перенаправили, итогом стало то, что цвета букетов перепутали. Жена получила букет, предназначенный дочери, и наоборот. Впечатление от праздника было безнадежно испорчено. Отношение к клиентам ужасное. Не рекомендую данный магазин, если вам дороги ваши близкие и вы хотите получить заказ вовремя. Итог: испорченный праздник, потеря времени и нервов. Магазин не только сорвал сроки, но и проявил полное равнодушие к клиенту, которому пришлось самому напоминать о себе и согласовывать детали. Не рекомендую