подписчиков

подписок

21,2к

просмотров

Кафе Ла Вита

Казань · Кафе

Май 2026

В 22:20 закрыто) график написано до 23:00

Hi Store

Самара · Магазин электроники

Апрель 2026

все супер, техника хорошая, персонал вежливый, Сергей проконсультировал по всем вопросам, советую!

Orange

Самара · Флористика

Ноябрь 2025

Очень приятная девушка, помогла с выбором, Виктория С, спасибо вам такую клиентоориентированность.

Meat Fix

Самара · Ресторан

Март 2025

19 марта решили пообедать в данном заведении, очень уж посоветовали знакомые. Это было конкретной ошибкой. Я человек общепитовский, и вообще не люблю писать отзывы, и тем более ругаться, ведь понимаю всю систему ресторанов. Но) Здесь это просто невозможно не сказать, эмоции переполняют. И так начну по порядку, и расскажу как все было) При входе нас встретила девушка, все круто классно, к хосту вопросов нет, все сказала показала все сделала, как надо! Далее) Подошла официант, Зарина, приятная девушка, вопрос к ней только лишь один, когда забирает пустую посуду, по хорошему спрашивают ОС, ну это не так страшно, это некая точка роста у девушки, далее) Все стало намного веселее . Делая заказ спросили про все стейки у девушки, какой лучше взять чтобы не ошибиться, и повар, и официант посоветовали Денвер, он без жил и для прожарки медиум рер будет супер! Окей! давайте сказали мы! Очень ждали когда же уже наконец-то принесут… И вот, момент истины, приносят нам стейки…. Сразу же не попали в прожарку, ну мы люди же общепитовские, сказали, ладно, бывает ничего страшного, мы скушаем, но «скушаем» это невозможно было назвать,ибо, нам буквально принесли кусок как будто явно не по 300г и явно не без жил) Ели малюсенький кусочек мяса мы где-то минут 30 наверное, потому что жевать было настолько больно и сложно что даже не передать словами) Второй кусок даже есть не стали, просто пережевали для вкуса и выплюнули, оставив остальной кусок на тарелке. Хорошо, передали ОС на кухню, но как бы ничего, думаю да, ладно, начинает подгорать чуть чуть с этого, но я терплю, ведь все прекрасно понимаю. Далее, был заказ на баре, на коктейль Дыня-Жасмин Шприц(что-то такое) Принесли, пробую…. Просто налили игристое как будто, думаю… странно… ну может так должно быть.. окей.. Читаю состав, сахарный сироп, дынный сироп…. И думаю, а где? Где сладость? В составе также указан розмарин, в бокале плавала мята, никакого розмарина не было.. Думаю ну бывает.. Закончился, украсили мятой, типа… Ну блин, почему не предупредили, а вдруг у меня аллергия на мяту???? Хорошо, не стали пока ничего говорить.. Подходит официант, я спрашиваю описание данного напитка и какой он все таки должен быть на вкус, описание-совершенно не соответствует действительности)) Передаю после этого ОС ЕЩЕ РАЗ, по всему. Передают, на кухню, на бар, и тут дело доходит до менеджера… Блин, подходит девушка, представляется спрашивает что не так, я ей сразу же, в первую же секунду даю понимание что я ее Коллега, я точно также работаю менеджером ресторана, и тут пошел сценарий, ладно, все работают по своему, но по моему это уже прошлый век работать по сценарию.. Окей, передаю ВСЕ, что было ужасным). И еще раз говорю, зная все тонкости общепита, как по факту должен был выглядеть дальнейший путь, я имею представления, девушка сказала все по сценарию, и выписала сертификат на 1000р. Да………. Перекрыли все нюансы, спасибо) Хорошо, на этом спасибо поехали дальше.. Приносят счет и я говорю, я хочу списать сразу эту 1000. я не найду времени сюда вернуться, объясняю не 1 раз что я открываю сейчас новое заведение, и я просто не найду времени придти сюда еще раз. Хорошо, уточняют. у менеджера, и говорят, что только на след. поседение, на сертике нет информации что когда и как, окей, я говорю, разделите мне счет на два, на второй счет я оплачу сертиком, на что, мне пытаются 10 раз отказать, не зная как выкрутиться тем, что меня не понимают, что значит второй раз оплатив счет, и в итоге говорят, новую отговорку! А день в день оплатить им нельзя, во, вот так я говорю а ну хорошо, окей) Блин, ребят, окей, возможно дело не в сотрудниках, управляющий????? Директора???? Правда очень сильный вопрос, почему карл в МЯСНОМ РЕСТОРАНЕ!!! Не могут подать стейк с прожаркой которую попросили?) Если блюдо не нравится, его вроде как… убирают из счета…..это я на ситуации выше, спасибо за сертик, который мне даже не понадобиться, потому что возвращаться в данную забегаловку, и портить себе обед/ужин , желания нет никакого) Большое спасибо вышестоящему руководству. А и кстати) У вас вообще не было народу.. и мы сидели единственный стол… и как только мы дали ОС по всему что нас не устроило, было отчетливо слышно на стаффе смех и хлопки в ладоши, ребята, мы сидели у выхода, и вас было очень слышно.. Вообщем, Митфикс, спасибо за ужасный день, и ужасный обед, вопросы в руководству, и притом огромные.. Надеюсь что эту ситуацию постараются исправить, хотя… Не думаю, наверное руководству все равно на их репутацию)

Спутник

Самара · Вейп-шоп

Июль 2024

замечательный продавец(девушка, Анжелика) Подсказала все что что нужно, по всем параметрам подобрала жидкость:) Советую данную точку и магазин в общем!

Grillers

Самара · Ресторан

Май 2024

люблю данное заведение

Облепика

Самара · Типография

Апрель 2024

сделала заказ на наклейки, обсудили все моменты, и вроде все было более менее, отдали заказ через курьера, в итоге заказ сделали неправильный, но деньги взять конечно же не забыли, в данном деле я не спец, попросили сделать наклейки по контуру, сделали вид что поняли, в конце концов сделали их квадратными👍🏼 Работаю с клиентами уже 5 лет, и знаю правило того, что клиент всегда прав, но в данной организации такого не знают, не пошли навстречу, не вернули деньги за то, что должны были сделать наклейки по контуру, а просто обвинили в том, что макет предоставили, и все было согласовано, однако, я еще раз говорю, в их работе я не специалист. После чего начали смотреть на работу сделанную данной организации, некоторые наклейки в не очень хорошем состоянии, количество тоже оказалось обманным, вообщем удовольствия от заказа у меня не оказалось, еще и перед начальством краснеть пришлось. Спасибо вам за ваш труд 👏🏼