подписчик

подписок

358,5к

просмотров

Февраль 2026

Я осталась очень довольна посещением этого салона красоты) особенно хочу поблагодарить мастера по волосам Елену, с ней очень комфортно, она очень внимательная, очень качественно работает. И, главное, за два визита к ней я получила столько комплиментов, это было очень приятно. Я не понимаю, с чем это связано, но всегда когда приходишь к мастерам, тебя начинают критиковать « волосы у вас очень тонкие, очень сухие, обезвоженные, ломкие, что с вашим типом волос о такой стрижке можно забыть» и все в таком духе. У меня каждый раз ужасно портилось настроение, хотя волосы у меня прекрасные и я понимаю, что это делается с целью продажи услуг, но я ощущала себя каким-то недоразумение, которому уже не помочь никакими процедурами. А Елена очень похвалила мои волосы, их качество и как я ухаживаю за ними, заметила мои длинные ресницы. Рекомендации все дает очень мягко, ничего не навязывает, учитывает пожелания, не критикует. И вроде как такое поведение как раз и есть норма, но встречается оно крайне крайне редко! В общем, большое спасибо, обязательно вернусь в салон 🫶

InSmile by Dr. Pekli

Москва · Стоматологическая клиника

Декабрь 2025

Хожу сюда регулярно на гигиену, очень комфортно (начиная от возможности парковки личного автомобиля, а также интерьера и атмосферы внутри клиники, заканчивая самым главным - качеством мед.помощи). Доктор Крыга Юлия Сергеевна просто прекрасна, настоящий профессионал ❤️🙏

Khonin&Dementeva

Москва · Салон красоты

Октябрь 2025

Уважаемые владельцы салона, настоятельно прошу вас обратить внимание на коммуникацию ваших администраторов с клиентами, это переходит всякие границы!! Я сама не могу поверить, что не поленилась исправить свой же хороший отзыв, который писала про своего любимого мастера Алёну. Степень издевательства просто ошеломляющая! Если получится, я обязательно прикреплю скрины переписки, на случай если ваши сотрудники решат удалить переписку. Мало того, что в лист ожидания они вносят клиентов явно абсолютно формально «на словах», так как за весь октябрь не нашлось возможности меня записать к моему мастеру, хотя я писала, что я очень жду. Что готова буду приехать, если кто-то отменится. Хорошо, понимаю, у стилиста плотный график, но ведь можно было предложить мне окна на следующий месяц, если я говорила, что очень жду и очень хочу попасть !!! Прошел целый месяц, я пишу снова и спрашиваю, какой у Алёны график, чтобы записаться к ней. Мне предлагают на выбор несколько дат, я выбираю две из них и прошу записать на любую, на что мне администратор отвечает, что там нет свободных окошек!!!!!!!! это что вообще такое?? зачем писать клиенту даты работы мастера, на которые все равно нельзя записаться????? дальше я пишу вопрос, а какие тогда окошки свободные? На что администратор со смайликом пишет, что «это рабочие дни стилиста)»!!! И ВСЕ!!! то есть она не ответила на мой вопрос, какие есть свободные даты, куда я могу попасть и вообще больше ничего мне не написала!!!! даже в самых обычных сетевых салонах так никто не общается с клиентами! Для меня, как для клиента, это звучит так, что «мы вас записывать не хотим» и «нам вообще всё равно, что вы там спрашиваете»!!! Я сначала решила несколько часов подождать, думала, может быть девчонки заняты и так далее, хотя никаких очередей на ресепшене я ни разу не наблюдала. Но никто так и не вышел со мной на связь! Оставив мой вопрос и мою просьбу записать меня к моему мастеру без внимания. Даже отрицательного ответа я не получила, что типа «у Алёны нет окошек и никогда не будет»!!! Такое неуважение, такое невнимание к постоянному клиенту(хожу 1,5 года!)!! Я систематически испытывала дискомфорт в коммуникациях с администраторами в переписке, но терпела из-за того, что мне нравится, как работает Алёна, но больше конечно не буду! Когда в течение целого месяца тебя не могут записать и не предлагают никаких вариантов решения этой несложной задачи, когда переписка ведётся в пассивно-агрессивном стиле, заставляя клиента нервничать, когда при каждой попытке записаться ты чувствуешь себя какой-то обузой, которой одолжение делают, даже хорошая работа моего любимого стилиста Алёны того не стоит!!!!!!! просьба разобраться и провести хотя бы какую-нибудь разъяснительную работу, раз для ваших сотрудников такие элементарные вещи не очевидны!! ладно бы я была придирчивой клиенткой, которая всегда всем недовольна и которая опаздывает, даже в этом случае нельзя было бы так со мной обращаться, я знаю что такое работа с клиентами. Я всегда со всеми вежливо общаюсь, никогда не опаздываю, всегда вношу залог за свою запись, с удовольствием написала хороший отзыв про моего мастера. Но по всей видимости для вашего салона уже нет ценности в таких НЕ проблемных клиентах. Вы хотя бы иногда выборочно смотрите, как ваши девочки переписываются с клиентами и как отвечают на вопросы (вернее не отвечают, просто игнорируют)!! Даже если у мастера запись на шесть месяцев вперёд, нужно в этом случае сказать клиенту: пожалуйста, напишите нам через 3(4,5,6) месяца, когда мы откроем запись на следующие полгода и тогда мы сможем вас записать! Для любого расклада должны быть инструкции, как отвечать и что делать! Так странно испытывать такие неприятные эмоции в таком казалось бы безобидном вопросе! Примите меры!! 19.03.2025г Я побывала в этом месте первый раз, но второй раз в этой сети и второй раз у мастера Алёны. Она настоящий профессионал, внимательно меня выслушала и сделала все точь-в-точь как я и хотела, однозначно рекомендую 👍

Азбука вкуса

Москва · Супермаркет

Октябрь 2025

Невероятно расстроена и разочарована последним визитом!!! Были в этой Азбуке вкуса в воскресенье 5 октября 2025г., были далеко не первый раз. Часто берём с собой свою собаку, персонал всегда абсолютно спокойно на неё реагирует, очень дружелюбно, однажды одна совершенно чудесная девушка, которая работает там в кофейне, даже принесла ей чуть-чуть тёплого молока в качестве угощения. Я была этим невероятно тронута и даже делала пост про эту азбуку с благодарностью за такое теплое отношение! Но в этот раз к нам подошла сотрудница и отчитала меня просто как школьницу, что с собакой в магазин приходить нельзя, что другим покупателям неприятно, что она обнюхивает полки с товарами!! Что?? моя собака абсолютно спокойная, всегда строго на поводке, мы ничего не испортили, ничего не уронили, она не лаяла, не шумела, не приставала к другим посетителям и не вставала на какой-то товар лапками и так далее! А нам предъявили такие претензии, как будто мы весь магазин разгромили! Это просто безумие какое-то!!! это было просто ужасно неприятно, до сих пор осадок! Самое смешное, что параллельно с нами там были ещё две собаки, вот даже интересно, те люди тоже нарвались на этого «сотрудника месяца»?

KDL

Москва · Медицинская лаборатория

Сентябрь 2025

Очень комфортный и милый офис KDL в Крылатском, все очень понравилось, начиная от очень приветливой сотрудницы на ресепшен до быстрого и аккуратного взятия крови медсестрой. Все очень быстро и комфортно! Однозначно рекомендую!👍

Headspa.ru

Москва · Спа-салон

Июнь 2025

Уютно, красиво, тихо, но самое главное - это идеальное место для работающих людей, кто хочет расслабиться и отключить голову на пару часов! Очень рекомендую😍

Четыре Лапы Груминг

Москва · Зоосалон, зоопарикмахерская

Март 2025

Были на груминге у Александры Сычевой, остались очень довольны, очень качественная работа, однозначно рекомендуем!

Wax&Go

Москва · Салон красоты

Февраль 2025

Не первый раз в этой сети, но первый раз конкретно в этом салоне, осталась очень довольна, очень приятная и внимательная администратор и замечательный мастер Марина (я была на эпиляции)

Major Сервис Nissan Строгино

Москва · Автосалон

Октябрь 2023

Очень довольна работой центра, ранее обслуживалась на Волоколамке, боялась, что с переездом что-то поменяется, но в основном ребята те же, качество на высоком уровне! Вчера была у Палия Дмитрия, все понятно объясняет, честно говорит, что можно отложить до следующего ТО. Однозначно рекомендую данный центр!

Одуван

Одинцово · Магазин цветов

Июнь 2023

Вчера сделала свой первый заказ и сегодня получила утром очаровательный букетик, очень понравилась коммуникация со службой поддержки, переписывались в WhatsApp, мне показали цветы перед сборкой букета, а потом уже показали готовый букетик) быстро отвечают, вовремя доставили букет, все очень удобно, особенно когда нет возможности где-то бегать цветы искать, однозначно рекомендую!