подписчиков

подписок

144,7к

просмотров

Май 2026

Данное заведение нарушает закон, украдкой, не предупреждая гостя, включая сервисный сбор в чек, когда вы мало того, что пришли на квиз, где это неуместно, так еще и компанией из 4 человек. И, повторюсь, никто не предупреждал о сервисном сборе (в таком случае это было бы законно). Абсолютно ошалевшие условия для заведения такого уровня. И ладно бы еще был ВАУ-сервис, но и о нем сложно говорить. До кучи после оплаты администратор еще и поспешила унести чек с нашего стола, мы выпрашивали его сами потом, так как нам нужно было поделить позиции между собой, и вуаля - сервисный сбор. И то, это был пречек. О фискальном чеке можете забыть - его вам даже не потрудятся вынести. Хватит обманывать честных людей. И писать комментарии под копирку, мол «мы исправим ситуацию». Деньги хоть одному гостю вернули? То-то же.

Мятно

Москва • Салон красоты

Май 2026

Хочу отметить мастера Полину: приветливая и приятная девушка, настоящий профессионал. Первый раз в жизни делала наращивание на микрокосы и осталась в полном восторге! Все девочки, кто когда-либо мечтал о длинных волосах и не имел возможности их отрастить - это шанс опробовать новую классную прическу без вреда, в отличие от обычного капсульного наращивания. Атмосфера в салоне очень располагающая и приятная, снимаю одну звезду, к сожалению, за мастера Джаму, которая не справилась с запросом по окрашиванию волос и не стремилась свой косяк исправить :( Благодарю очень чуткого и эмпатичного администратора, которая вошла в положение и, чем смогла, помогла улучшить настроение, вызванное этим недоразумением. Обязательно вернусь еще за новой креативной прической позже :)

Бизнес-центр

Москва • Бизнес-центр

Апрель 2026

Неадекватный охранник на КПП, позволяющий себе кричать на девушку, параллельно жуя бутерброд

Velobeat

Москва • Фитнес-клуб

Март 2026

Самая любимая и родная студия из всех❤️‍🔥 Металлопрокат forever🤟🏻

Rock the Cycle

Москва • Фитнес-клуб

Март 2026

Научите персонал уточнять, первая ли у райдера тренировка. Мне повезло, что я райдер опытный и знаю, как настроить байк самостоятельно. Но окажись другой на моем месте…вы понимаете, что это банально травмоопасно? И новички не обязаны бегать за тренерами и умолять помочь настроить байк и провести инструктаж, это ваша самостоятельная прямая обязанность. Хотите уйти не покалеченными с тренировки, выберите лучше другую студию сайкла.

Вино и Хинкали

Москва • Кафе

Март 2026

1. На входе никто не встретил. Бывает, хостес или менеджер могут быть заняты другими гостями. Но научите официантов банально здороваться! На «Добрый вечер!» получить «Щас хостес будет» не то чтобы приятно. 2. Было заказано вино. Вино хорошее. Натирка бокалов для этого заведения, видимо, какая-то шутка. Фото прилагаю. 3. Хинкали подали холодными! Думаю не надо объяснять, что бульон в остывших хинкали не то чтобы очень приятный. Соли и перца было мало, я хотела посолить и поперчить сама. О чудо, я обнаружила, что именно в менаже за моим столиком не оказалось ни соли, ни перца. Зачем сажали гостя за столик, который не готов? На остальных столах был полный комплект. 4. Пустая тарелка простояла на столе около получаса, хотя официанты сновали вокруг и просто игнорировали. За соседним столом также слышала претензии гостей, что что-то не донесли, не додали и тд. Хотя это элементарные вещи: сервировка, чистота стола, предупреждение гостя, что блюдо задержится, принести извинения за ожидание… 5. При запросе счета никто не запросил обратную связь…а ведь этого отзыва можно было избежать, просто уделив время гостю и уточнить, все ли понравилось. 6. Вишенка на торте - грязные и заляпанные туалеты. Уборщица пришла, налила средство на раковины и пошла по своим делам. А в кабинках буквально нет бумаги даже, чтобы для себя привести в порядок этот трэш. Ко всему прочему вечер дома почле посещения этой точки был омрачен пищевым отравлением…это очень неприятно. Надеюсь, ресторан исправится. А управляющие примут меры.

Шоколадница

Москва • Кафе

Март 2026

Начнем с того, что нам пришлось трижды упрашивать официантов протереть наш стол. Затем сделали заказ через планшет и начали ждать. Проходит 10 минут - вижу, что наши напитки готовы и стоят на раздаче (мы сидели за столиком №2), проходит 15 минут…20…у заказанного какао уже давно опустилась пенка, чай, который был в чайнике без крышки, уже давно остыл, как и остальные наши напитки. Больше всего обидно за то, что мы пришли с голодным 2-хлетним ребенком, которому тоже ничего не досталось. Все это время официанты стояли где-то в углу в телефонах. Когда они подошли к раздаче, на справедливое замечание, что мы уже 20 минут смотрим на свои остывающие напитки, нам был выдан гениальный аргумент - у нас официанты работают по зонам и в вашей зоне работаем не мы. То есть протянуть руку и поставить напитки по чекам на стол, который уже явно зол и недоволен оказалось очень сложным. На ответ им, что нас это мало волнует, ведь мы такие же гости, перед нами никто не извинился и не попытался позвать «нашего» официанта или менеджера. Прилагаю для наглядности наши грустные напитки… Я тоже работаю в общепите и знакома с таким явлением, как «запара». Но тогда нужно решить вопрос с недостатком персонала, с их работой в части помощи друг другу…а главное, научить официантов навыкам сервиса и слову «Извините», когда у них перед носом уходят разгневанные гости. Вашим пожеланием «Хорошего вечера» на выходе вряд ли можно было накормить ребенка и компенсировать потраченные время и нервы.

iPoint

Москва • Магазин электроники

Март 2026

Хочу поблагодарить сотрудников данного магазина и менеджеров поддержки за дружелюбное общение, помощь в выборе гаджета и предоставление лучших лояльных условий покупки не самого бюджетного устройства! Это дорогого стоит. Всем известно, что сейчас нестабильная ситуация на рынке и цены у многих отличаются от указанных на сайте, однако у этих ребят все прозрачно, нет никакого обмана, также вам всегда забронируют заказ и зафиксируют именно ту цену на это время, что указана на сайте, вне зависимости от того, если она повысится ввиду обстоятельств непреодолимой силы. Приятным бонусом также стало то, что, если вы приобретаете новенький гаджет в подарок, вам его аккуратно упакуют в праздничную фирменную коробку. Спасибо! Именно благодаря СЕРВИСУ я вернусь за новыми приобретениями именно сюда!👏🏼

Wildberries

Москва • Пункт выдачи

Март 2026

Очень дружелюбные сотрудники! Для меня показатель качества как точки, так и руководства, если я вижу, что нет текучки. Парни в этом ПВЗ работают уже точно больше года, никогда не возникало проблем и конфликтов. Делают свою работу на совесть👍🏻 спасибо им за это! А также приятно, что всегда здесь играет отличная музыка, респект!

Arrurru

Москва • Бар

Февраль 2026

Весьма посредственно. До аутентичной мексиканской кухни еда и напитки точно не дотягивают. Обслуживание очень медленное, персонал не справляется. Ввиду этого чутким сервисом и не пахнет) Оставляю звезды за невероятный дизайн ресторана и соблюдение огромного количества важных, отсылающих к культуре Мексики, мелочей в декоре.