подписчиков

подписок

14,6к

просмотров

Апрель 2026

Я длительное время пользуюсь тарифным планом «Премиум Семья x6», который в мобильном приложении обозначен как «Безлимит для всей семьи». При этом ежемесячно после использования примерно 360 ГБ скорость интернета ограничивается, что фактически делает невозможным полноценное использование услуги до окончания оплаченного периода. Информация о наличии данного ограничения в явном виде в интерфейсе приложения отсутствует. Считаю, что подобная практика вводит в заблуждение потребителя. Прошу: предоставить официальные условия тарифа с указанием лимита; пояснить причины отсутствия данной информации в приложении; рассмотреть возможность предоставления дополнительного объема трафика либо компенсации на регулярной основе.