подписчик

50,2к

просмотров

Щомыслицкий сельсовет · Магазин электроники

Вчера

Худший сервис и полное безразличие к клиенту! Хочу предостеречь всех от покупок в этом магазине. Столкнулись с вопиющим наплевательством и бесконечными пустыми обещаниями со стороны сотрудников. Купили мобильный кондиционер DEXP DAC-12CHPB/NUBp в лизинг. Радость длилась ровно 4 дня. После этого прибор просто перестал охлаждать, начал отключать компрессор и выдавать ошибку системы F6. Ладно, брак бывает у всех, но то, как магазин «решает» проблемы - это просто ... Начался бесконечный футбол: Сначала нам сказали, что сам сервисный центр приедет за кондиционером в субботу, если мы сейчас поедем в магазин и оформим вывоз техники . Мы поехали. Там сотрудники на словах заверили, что оформили заявку на вывоз крупногабаритного товара, и сказали, что курьер заберет его в воскресенье. В воскресенье - полная тишина. Снова звоним сами. Очередной оператор заявляет: «Ну, скорее всего, заберут сегодня или в понедельник». Уже понедельник, вечер. Нам до сих пор никто даже не соизволил позвонить! Мы привязаны к дому, тратим свои выходные и рабочие дни на ожидание курьера, пока бракованная коробка просто занимает место. Деньги по лизингу за нерабочую вещь уже капают, а магазину абсолютно всё равно. Если в течение ближайших двух часов курьер так и не свяжется с нами и не заберет этот брак, сегодня же будет отправлена претензия через государственную систему электронных обращений, а также оставлена жалоба в Книге замечаний и предложений. С таким отношением к покупателям этот магазин лучше обходить стороной!

Технобанк

Минск · Обмен валюты

Июнь 2026

Решил закрыться раньше. Не знаю за сколько точно, но за 20 минут до закрытия уже не работал.

Slonenok.by

Минск · Автокресла

Июнь 2026

Были вчера (12.06), собирались покупать коляску. И ранее были в этом магазине, понравился и ассортимент и девушка была очень приятная, все показала. А когда настал момент покупать коляску, то изначально приехали именно сюда. Плюс, мы рассматривали вариант Carrello omega, а она по наличии была только в этом магазине. Поэтому все карты сошлись приехать именно сюда. Мы и приехали. Девушка была занята другими покупателями, мы все понимаем. Решили пока пройтись, посмотреть другие варианты, подождать пока девушка освободится. Но изначально мы зашли и поздоровались, девушка на нас посмотрела косо и ничего не сказала, я даже подумала, что это все же не продавец, а покупатель. Но проходя там минут 10, стало понятно, что это и была та самая продавец. Когда девушка закончила с потенциальными покупателями, которые, к слову, приобрели так же коляску потом с нами в другом магазине, то она встала за стойку и продолжила делать вид, что нас тут нет. Тогда мы решили поехать в другой магазин и купить коляску там, где к нам сразу подошли, все рассказали и показали. Разочарована очень этим магазином, так как изначально хотели закупать все именно здесь. Больше не вернемся, сервиса нет вообще.

Glo Space

Минск · Магазин табака и курительных принадлежностей

Май 2026

Являюсь постоянным клиентом glo, но после последнего визита в этот магазин осталась крайне разочарована качеством сервиса и отношением к покупателям. Покупали устройство 09.11.2025. Спустя полгода оно вышло из строя. При обращении по гарантии столкнулись с абсолютным нежеланием сотрудников решать проблему. Мне отказали в замене, заявив, что устройство «не бьется по базе» и не привязано к номеру телефона. Хочу подчеркнуть: это прямая ошибка продавца, который не внес данные в систему в момент продажи! У меня есть банковская выписка (оплата на ZE MOUST), подтверждающая факт покупки именно здесь, но сотрудники игнорируют Закон РБ «О защите прав потребителей» (ст. 20), согласно которому отсутствие чека или бумажной гарантии не является поводом для отказа. Вместо того чтобы признать свою ошибку в регистрации товара, магазин просто перекладывает ответственность на клиента. Крайне не рекомендую данную точку: если ваше устройство сломается, вам будут искать любую причину, чтобы не выполнять гарантийные обязательства. *** Ситуация решена. Со мной связалось руководство магазина, принесли извинения и оперативно произвели замену устройства на новое. Конфликт исчерпан, спасибо администрации за адекватную реакцию. Однако персоналу на точке всё же стоит подтянуть знания правил гарантийного обслуживания, чтобы не доводить простые вопросы до претензий.

KFC

Минск · Кафе

Июль 2025

Больше никогда сюда не вернемся. Началось всё с того, что на кассе никого не было около трех минут, что в целом недопустимо ни в каком общепите. Хотя мы стояли на кассе, все смеялись и прекрасно нас видели, но не подходили на свое рабочее место. Ладно, подошли, мы заказали два лимонада с бабл гам на спрайте. Были в других кфс, брали тот же лимонад и есть с чем сравнивать. Это не лимонад и капля бабл гама, 1/5 спрайта и а все остальное разбавлено просто водой. Молча ушли, чтобы дальше себе не портить настроение, но в это место не вернемся и никому не советую. Есть другие хорошие кфс, где нормальное обслуживание и заказы делают как заявлено.

Wildberries

Минск · Пункт выдачи

Ноябрь 2024

Я три дня не могла забрать свои оплаченные товары. Очереди на улице, сейчас не май месяц и в целом ожидание по 2 часа никому не нужно. Работает один сотрудник, к которому претензий нет. Необходимо правильно выстраивать работу, чтобы люди не ждали свои товары часами. Если пункт переполнен, то не нужно принимать временно заказы. Либо как минимум, об этом уведомлять, когда я делала заказы нигде об этом указано не было. Беспредел. Если руководитель не умеет грамотно выстраивать работу пункта выдачи - значит не нужно работать в данной сфере. Надеюсь, что какие-то меры будут приняты.

Garage food&coffee

Минск · Кафе

Апрель 2024

15 минут не могли принять заказ, настроение уже подпортилось. Причем, официант не был ничем занят, просто стоял у барной стойки. На вопрос посоветовать какое блюдо выбрать лучше, ответили - «Все вкусно», хотелось хотя бы краткого рассказа о трех блюдах. Когда у нас наконец-то приняли заказ, то ожидание за салат и одно горячее блюдо - 40 минут. К сожалению, настроения ожидать 40 минут - желания не было. Нам пришлось уехать, хотя ехали мы сюда с другого конца города.