подписчиков

37,2к

просмотров

Июнь 2026

Самый лучший салон сети! Всегда учитывают все пожелания, записывают и отдают мастерам! За сервисом следят круглосуточно. Атмосфера просто невероятная, такое замедление и расслабление… тайский в 4 руки - это что-то запредельное. Такое расслабление и перезагрузка.

Бьюти

Москва · Косметология

Апрель 2026

Звонила записаться на массаж. Администратор попросил перезвонить через десять минут. Я попросила скорректировать запись на полтора часа массажа lpg, администратор долго не могла понять что мне нужно, и в итоге сказала что : «вы не наш клиент». Уровень сервиса в Москве растет с каждым днем. У клиентов есть готовность постоянно ходить к одним и тем же мастерам. Но из-за хабалистых администраторов которые абсолютно не знают правил общения с клиентом, мастера остаются без работы и постоянных клиентов.

Вай Тай

Москва · Спа-салон

Март 2026

Перезагрузка и тотальный релакс. Если существует параллельная вселенная расслабления, то это точно Вай Тай. Ходила на массаж в разных салонах сети, везде уникальные техники и это делает каждое посещение массажа новым и наполняет. Энергетика просто невероятная. Про панорамный вид не стоит и говорить… чувствуешь себя со творцом и наблюдателем течения жизни

Вай Тай

Москва · Спа-салон

Март 2026

Была на массаже у мастера Супрани. Невероятное удовольствие и проработка. Раньше очень боялась скручиваний и растяжки. После массажа у Супрани страхи ушли. Проработка очень бережная и глубокая. После сеанса ощутила расслабление и обновление. Администратор на ресепшн очень приветлива и внимательна, записала все мои пожелания и передала их мастеру.

World Class

Москва · Бассейн

Сентябрь 2024

Приобрела сегодня карту на 10 месяцев для ребенка. Перед тем как приехать, раз 10 звонила уточняла и расписание, и цены. В итоге после первого занятия приходит счёт на оплату тренировки. Хоть бы раз сказали за все мои 10 звонков, что это оплачивается отдельно) из этих 10-ти раз дважды сказала что сейчас беру абонемент ребенку, позже сама перейду в этот клуб. Забота о клиенте и клиентоориентированность- это подумать за него, что его ребенок 9 лет по факту посещать не сможет бассейн (про который я все 10 раз спрашивала) и сказать: уважаемый клиент, обращаем ваше внимание на то, что тренировок групповых безоплатных будет мало с Вашим запросом. И что бассейн в доступе будет только в вашем присутствии. Поэтому давайте ещё раз всё уточним чтобы вам действительно подошёл наш клуб. Вместо этого: вам необходимо записаться на занятия. Ок. Записались. Про оплату ни слова не было сказано. Сервис 👍🏻 место 👍🏻 персонал👍🏻 тренер супер! А менеджер по внедрению и адаптации персонала в работу 👎🏻 это его задачи научить думать за клиента, а не продавать бездумно. Именно из-за этой безалаберности и появляются такие отзывы как мой. И проблемы в управленцах, а не в исполнителях по регламенту. Благодарочка 👍🏻