подписчика

подписок

44,8к

просмотров

Март 2026

ДТП не по нашей вине случилось 24.01.2026г. Машина не находу, у нас есть полис КАСКО (Ингосстрах). Оформляем страховой случай, по полису КАСКО (Ингосстрах), так как думали что за ту сумму которую мы платим, сервис будет соответствующий (а как известно каждому, это максимальная страховка!). В ГИБДД разбор был 30.01.26г. В этот же день страховая нам прислали направление на ремонт в ООО «Р-Сервис» г. Казань, ул. Космонавтов д.71, оф. 5. Два рабочих дня мы пытались с ними связаться, удалось ура!!! Но машину они смогли принять только 6 февраля. По прибытию туда, мне грубили все, начиная от сторожа, который открывает шлагбаум до представителей страховой компании Ингоссстрах. Потом началось веселье, сервис отправляет в страховую повреждения, страховая запрашивает дополнительные фото, сервис по телефону нам говорят, что они ждут информацию от страховой, страховая, что они наоборот ждут от сервиса. Я для того что бы ускорить процесс звоню, узнаю причины точу на это времени как минимум по два часа. Так как если вы будете звонить на горячую линию тебя так просто не соединят с куратором, тебе нужно объяснить порядка «5» специалистам суть вопроса. Благо я старалась скринить все попытки связаться со страховой и сервисом. В итоге страховая просрочила уже сроки согласования деталей, есть этому подтверждение. Где в чат-боте Ингосстрах подтверждает сроки, затем осознают свои действия и при этом никак не объясняют причину. И неужели 27.02.2026г. Либо 28.02.2026г. (Точно они мне не сказали) Ингосстрах согласовал детали 😬 По словам менеджера/специалиста сервиса Зили они сразу же заказали детали и обозначили, что ожидание две недели. Сегодня 23.03.26г. звоню узнать, когда нужно прийтий и написать заявление на ремонт (такие у них правила!) Они знаете что ответили, поставщик отказался от заказа, мы направили другому ожидайте еще две недели. На секунду, у нас один семейный автомобиль, живем за городом. Супруг работает и ему приходится ездить на такси, так как до места его работы нет общественного транспорта, расстояние более 40 км. два раза в день такси обходится порядка 2000-2500 рублей, в бураны цены были выше. Я с ребенком стараюсь добираться на общественном транспорте, учитывая пробки мы добираемся порядка 2 часов, ребенку 2,5 года. В случае если погодные условия не позволяют добраться до автобусной остановки приходилось вызывать такси, а это повышенный тариф! Туда обратно было на такси 6000 рублей. И иииии мы каждый месяц оплачиваем автокредит за этот автомобиль. У меня просто крик души, у кого были похожие ситуации, подскажите как можно повлиять на ускорение??? Если есть опыт разбирательств через Центральный банк России или Роспотребнадзор, подскажите. Может есть какие-то возможности получить материальные возмещение???

Вкусно — и точка

Казань · Быстрое питание

Июнь 2025

Добрый день! Обычно в этом подразделении «вкусно и точка» ожидание заказала длилось всегда долго. А сегодня мы забрали заказ за 5 минут, это учитывая загруженность заведения. Все это благодаря руководителю, она умело разруливает большое количество заказов.

Мангал

Казань · Бар

Апрель 2025

Сервис в данном заведении один из лучших в городе! Особенно причьно удивило обслуживание официантов. У нас была Талия, все четко, вежливо и по делу 👍 а еще она нас угостила востояными сладостями изза долгого одидания)

Nails On

Казань · Подология

Март 2025

Мне все очень понравилось ❤️ Широкий ассортимент напитков Вежливый персонал Комфортные условия

Barkova Clinic

Казань · Косметология

Январь 2025

Лучшая клиника лазерной эпиляции. Хожу почти пол года ежемесячно и с каждым разом все больше убеждаюсь, что выбрала нужную, крутую клинику. Персонал внимательный, чай/кофе/вода/соки/конфеты/фрукты - сервис огонь. Помещения чистые. Просторные кабинеты. Все необходимые гигиенические предметы в свободном доступе. Я бы вам поставила 10 звезд, а не 5☺️

Пчела

Москва · Магазин цветов

Декабрь 2023

Понравилась все! Ответили сразу! Вежливое и конкретное общение! Свежи букеты! И что самое крутое - это приемлемая цена как цветов, так и доставок! Большое спасибо за отличную услугу!