подписчиков

подписок

8,4к

просмотров

Май 2026

Хотела бы поделиться своим негативным опытом проживания в отеле King. Это было одно из худших впечатлений, которое могло случиться с нами во время отдыха. Сразу после заселения нам сообщили, что наш номер находится якобы на четвертом этаже. Однако, поднявшись туда, оказалось, что комната расположена фактически на пятом этаже, причем попасть туда можно лишь по винтовой лестнице. Номер оказался неудобным и некомфортным: вода едва капала из крана, вероятно, из-за недостаточного давления на верхнем этаже, отсутствует шкаф для вещей, Wi-Fi постоянно отключается и плохо ловит сигнал. Изначально планировалось провести здесь три дня, однако уже спустя всего три часа пребывания стало ясно, что оставаться здесь невозможно. Мы решили покинуть отель немедленно и попытались вернуть деньги за оставшиеся дни. Администратор сообщил, что возврат возможен только после согласования с директором отеля, кроме того, выяснилось, что чеки не выдаются вообще. Оплата только наличными, мотивируя это нежеланием платить налоги процент за переводы. Такое поведение вызвало сомнения относительно легальности действий администрации гостиницы. После продолжительных переговоров администрация согласилась вернуть деньги только за одну ночь, при этом оставив неприятный осадок грубым обращением. Подобное отношение оставляет желать лучшего и никак не соответствует стандартам обслуживания клиентов. Однако среди минусов были и некоторые плюсы, которые хотелось бы отметить: - Расположение рядом с морем (около семи минут пешком). - Внешне здание действительно выглядит привлекательно, выполнено в стиле средневекового замка. - В номерах имеется минимальный набор удобств: туалетные принадлежности, чайник, посуда, холодильник, две вешалки и предоставляется фен. - На первом этаже оборудована гладильная и прачечная, хотя услуги стирки стоят довольно дорого (300 рублей за 7 кг белья). Подводя итог, могу сказать, что проживание в отеле King подходит разве что для кратковременного ночлега. Уровень комфорта крайне низок, обслуживание оставляет массу вопросов, и общий уровень сервиса далек от удовлетворительного. Если хотите избежать неприятных сюрпризов, рекомендую выбрать другое место для проживания

Зефир

Кисловодск • Кафе

Февраль 2025

Интерьер, еда, все отлично. Но звезду убрала из-за того, что весь персонал работает без шапок. И по кухне ходит в одежде.