подписчиков

подписок

62,3к

просмотров

Май 2026

Одна звезда только за сервс. Не знаю поменяется он тут когда-нибудь или нет. Ведь если руководство не ориентируется на гостей, то персоналу это не надо тем более. Евгений Сергеевич надеюсь вам покажут отзыв и вы пересмотрите работу персонала и режимов работы кафе и бассейна. Мы приехали с семьёй (3ое детей) на сутки отдохнуть. Заселились уже вечером, поплавали и пошли в буфет в 20 часов, так как кафе на территории гостице работает до 19 часов, нас об этом не предупредили при заселении, дети чуть не остались голодными, ладно будет работает до 21:30. Но у продавца был такой недовольный вид, когда мы зашли поесть и купить пирожков с чаем. Что не спросишь , через вздох отвечала , как будто-то мы ей что-то должны. Наверное она уже навела порядок, всё посчитала и сидела ждала закрытия, а тут мы нагрянули семейством и испортили её планы)) На следующий день, так как дети привыкли рано вставать 7 утра пошли погуляли по территории и думали в 8 утра позавтракать , но кафе работает с 9 утра , ладно думаю пойдем тогда купаться и тут нас развернули , оказывается , что бассейн работает с 9:20. Дети сидят смотрят мультфильмы, я пишу отзыв. Выезд в 12 , я попросили продлить на час из-за того что сейчас приходится ждать кафе, бассена , но нам отказали. Хочу отметить , что в гостинице большинство людей старшего поколения, они ещё раньше встают... Почему вы не ориентируетесь на своих же гостей? Как мне сказал администратор, что тут 8 лет ничего не менялось, мол пора уже и запомнить. Это и печально, что за 8 лет никто так и не пересмотрел режим работы кафе, бассейна и не проводит обучения по клиентоориентированности для персонала. Как мне сказал охранник зачем мы сюда ездим, если нам не нравится , отвечаю: Мы сюда ездим потому что тут чистые бассейны, а мне, маме с 3мя детьми, это важно!!! Но хочется чтобы и остальное было на уровне, а не уподобляться тому, что есть в округе. Желаю успехов и процветания комплексу, надеюсь , что что-то поменяется.

Шерстяник

Невинномысск · Учебный центр

Февраль 2025

Привяжите собаку, она покусала мужа и бросается на детей. Ходить не безопасно.

Голливуд

Тольятти · Бар

Февраль 2025

Классное заведение при гостинице , очень удобно . Вкусная еда, которую нам посоветовал официант Светлана.

Fox Azau

село Терскол · База, дом отдыха

Октябрь 2024

Написали им, показались заманчивыми цены, чуть не отправили предоплату. Узнали у соседних домов, оказывается,что таких домов нет. Будьте осторожны

Шоколадница

Невинномысск · Кафе

Июль 2024

Всегда ходили с удовольствием, красивый интерьер, сервис на высоте. Не были пол года и когда сегодня заказала салат мне принесли меньше по объёму порцию чем обычно и он был холодным, хотя подаётся тёплым. Чуть позже принесли ребёнку котлеты, я была в шоке. Это как будто две сухие подошвы. Уважаемое руководство вы бы стали кормить своих детей такими котлетами? Очень печально,что в погоне за прибылью, страдает качество блюд и их порции.

Церковь Петра и Февронии.

Невинномысск · Православный храм

Январь 2023

Любимый храм, чудесный батюшка о.Алексей. Молитвы всегда пламенные, проповеди отрезвляющие! В храме чувствуешь себя, как в любимой семье. Для деток всегда какие-то сюрпризики. А сейчас, когда есть воскресная школа, во время службы, дети занимаются творчеством. Сил вам батюшка и многая и благая лета! Спасибо, что создаёте вокруг себя оазис добра, поддержки, любви и радости, а мы прихожане к этому причастны🙏 Спасибо за невероятные Рождественские подарки детям 💫

Главрыба

село Ново-Зубутли · База, дом отдыха

Июнь 2022

Провели в парке целый день. Очень понравилось, особенно детям) Знали бы, что в парке есть комната присмотра за детьми, не поташили бы их с собой по смотровым площадкам.

Экодом Адлер

Сочи · Гостиница

Сентябрь 2021

При бронировании номера нас никто не уведомил, что в отель заселяют только при наличие прививки, справки мед отвода или пцр теста. У мужа прививка была, а у меня беременной нет. Мы приехали в отель вечером и нас развернули. Имейте ввиду при выборе этого отеля

Центр семейной стоматологии

Невинномысск · Стоматологическая клиника

Сентябрь 2020

Уважаемый директор, вы наживаетесь в прямом смысле на своих пациентах. Сделала в вашей клинике панорамный снимок по собственной инициативе, чтоб посмотреть полную картину (так как до этого стояли брекеты),после обратилась, чтобы вылечить зуб, но у меня даже в мыслях не было, что я потом не смогу забрать собственный снимок за который заплатила деньги. Это вообще что такое?! И мне сейчас администраторы тыкают в договор, в котором, мол всё прописано. Вот она клиентоориентированность👍 А я ещё хотела поменять коронки в последствии, но после такого подхода прекращу обслуживание!

Форельное

Теберда · Ресторан

Март 2020

Это место для нас было находной. Мы с ребёнком были - тут для него и дет.площадка и мини зоопарк. Он был в восторге ну, а я была в восторге от рыбалки. Запекли нам рыбку и это мммм...необыкновенно вкусно Доброжелательный персонал оставил хорошее впечатление.