подписчиков

подписок

12,5к

просмотров

Март 2026

День назад ходила в эту контору (по другому это место не как не назвать). Делала здесь паспорт 2 месяца назад, нашла ошибку в месте рождения (не хватало 2х букв, я паспортом часто пользуюсь, до этого ее не замечала, много кто из моих знакомых видели его, ошибку никто не замечал, ее трудно распознать, если по буквам не вчитываться). Отстояла живую очередь минут 30, чтобы просто записаться на переоформление паспорта. Когда дошла моя очередь, я подошла к стойке, женщина, сидящая за компьютером, должна была дать мне направление к сотруднику, но когда я подошла она разговаривала со своей коллегой, стоящей рядом, не о рабочих моментах совсем. Я сказала здравствуйте, меня проигнорировали, и томно посмотрели с взглядом а-ля «что надо?». Когда они закончили свой разговор, я начала говорить, что мне нужно переделать паспорт. Коллега девушки, которая стояла возле нее спросила: «Тебе что 14 исполнилось?» Во-первых, когда мы переходили на «ты»? Во-вторых, ее вопрос как квалифицированного сотрудника должен был звучать «в связи с чем менять паспорт?» Прошу прощения, но ее волновать не должно сколько лет мне исполнилось. Я далеко на 14 не выгляжу. Паспорт я изначально делала, потому что мне исполнилось 20. Когда же я женщине объяснила свою ситуацию, меня поразил ее ответ. «Вообще-то надо проверять когда тебе документ выдают, че это ты не проверила ничего.» - сказала она. Что было дальше в целом понятно, у меня претензия к тому, чтобы руководство научило обращаться своих работников с клиентами, как минимум на «вы», даже если им , например, исполнилось 14 лет, это не значит что к ним можно по-хамски относится.))

Магнит

Кемерово • Супермаркет

Январь 2026

Пришла в магазин купить энергетик, тянулась на верхнюю полку, сбоку не заметила, что стоит слишком близко к краю одна из банок, зацепила и уронила. Женщина работающая там, к сожалению не заметила как зовут сотрудницу, худенькая светловолосая и в очках, начала на меня орать и говорить, что ей работа на пол дня, хотя там лужа 10 на 10 см, я перед ней раза 4 извинилась. Женщина продолжила огрызаться, ещё и сказала, что даст мне швабру и я буду сама там все протирать. Ужасное обращение с клиентами! Руководство вы следите за своим персоналом!?