подписчиков

подписок

54,6к

просмотров

Февраль 2023

Отличный сервис на всех этпапах покупки. Начиная с поектирования заканчивая установкой. Выполнили все мои особенные пожелания. Соотошение цены и качесва.

Остров Мечты

Москва · Парк аттракционов

Январь 2023

Полнейшее выжимание денег. Персонал не знает что такое улыбка. Ожидание в очереди на аттракцион от часа до двух. Про парк можно сказать: барбариска завёрнутая в фантик от самой дорогой шоколадной конфеты.

Pull & Bear

Сочи · Магазин обуви

Декабрь 2020

1 декабря 2020 Я совершила покупку в магазине г.Сочи ТК «Море Молл». Купила пальто. При первичном осмотре изделия у меня возникли подозрения о том, что половица пальто тянет. Я попросила снять аларм что бы оценить качество. Продавец в моей просьбе отказала сославшись, что в компании правило не давать в руки клиентам товар без алармов. Я предложила это сделать на ее глазах и в присутствии охраны. Она отказалась. Я ей попыталась обьяснить, что после пробиться товара на кассе в случае обнаружения брака будет возврат. Она сказала, что у них «проверка из Москвы» и ее могут уволить. Без альтернативы, я была вынуждена купить это пальто. Был момент когда она сняла аларм и я ещё раз ее попросила провести осмотр изделия. В чем мне было отказано. После покупки выяснилось, что пальто бракованное. Я взяла с вешала новое пальто и попросила сделать обмен. Она сказала что новое пальто я получу только через возврат. И опять начала рассказывать про проверку. У меня не было с собой паспорта. И возвращаться для возврата в этот ТЦ нет возможности. Пальто покупалось в подарок и я гость в этом городе. У меня в этот день был день рождение и у меня были другие планы. Я не могу в свой праздник заниматься возвратом. На следующий день я должна была покинуть этот город. Девушка своим поведением, отсутствием клиентоориентированности и не желанием хоть как-то пойти навстречу клиенту, тем более она изначально видела и понимала последствия, вывела меня из равновесия. Мне стало обидно до слез. В свой день рождения, за свои собственные деньги я стояла и плакала перед кассой в надежде получить купленный мной товар. Естественно, ситуация выглядела абсурдной и мои слёзы начали смущать клиентов магазина. Мне вызвали охрану. Охрана попыталась попросить сделать обмен, но кассир отказала сославшись на «проверку из Москвы». В конечном итоге мене помогли клиенты этого магазина. Женщина сжалилась над мной и дала свои паспорт. В какой-то момент мне показалось, что продавец испытываете удовольствие от моих слез и беспомощности. Вообщем, денежный возврат не был сделан. Она просто переписала ее данные. Я не совершала покупку заново. Получается, что данная манипуляция с персональными данными клиента не имеющего никакого отношения к моему пальто, не является в ее глазах нарушением, а позволить сделать осмотр изделия это нарушение. Вообщем, что я имею: 1) новое пальто и отсутсвие чека подтверждающего покупку. (Первый чек она у меня забрала) 2) отвратительное настроение и понимание уровня безнаказанности в ритейле.

Государственный историко-архитектурный художественный и ландшафтный музей-заповедник Царицыно

Москва · Музей

Сентябрь 2020

Место обязательное к посещению.

Старград

Сочи · Ресторан

Сентябрь 2020

Вкусно и весело.

Чихо

Москва · Ресторан

Сентябрь 2020

Очень вкусно. Приятные цены