13 июля по адресу Королев Московская область улица Ак. Легостаева8 получала заказ 667.Оператор выдал 4 заказа а сама 5 заказ сделала возвратом не выдав его так как не смогла его найти. С меня сняли деньги за возврат которого я не хотела так как эта покупка мне была важна. Оператор посоветовал к ним больше не ходить. С таким обращением сталкиваюсь впервые. Прошу разобраться в ситуации.