подписчиков

подписок

2,6к

просмотров

Ноябрь 2025

22.11. 2025 в 13:50 по адресу г. Волжский ул. Мира 33 обратился в компанию ТДС для рассчета окон (остекление лоджии + балконный блок) Сотрудник Марина, не стала считать стоимость без вызова замерщика и каких-то конструкцивных особенностей монтажа. Дала лист бумаги и говорит пишите размеры ( я ожидал, что менеджер должен сам предложить зарисовать конструкцию). Сотрудник очень раздраженный,недружелюбный, неприветливый, новорила быстро и на высоких тонах. На моё замечание, что такая форма общения некорректна к клюдям и к лиентам. Я предложил записать наш разговор на диктофон, что-бы было можно оценить как разговаривает сотрудник, но сотрудник отказался общаться под запись, сказала, что есть видео в отделе. В итоге стала называть примерную стоимость по рассчету другого клиета, меня не интересовали расчёты конструкции другого клиента. Ощущение после посещения офиса, как будто ты что-то должен или пришёл по личной просьба домой к сотруднику. Сотрудник не выявлял потребности и варианты рассчета стоимости. Жаль, что в период невысоких продаж, высокой конкуренции, такие сотрудники наносят ркпотационные потери и уход клиента в другую компанию. Руководство может посмотреть видео моего посещения, если нет звука то по видео можно оценить жестикуляцию и язык тела.