подписчиков

подписок

4,7к

просмотров

Январь 2026

Записался на курс физиотерапии, на 10 дней, после прохождение 1 дня процедур позвонили, сказали что медсестра заболела, дальнейших продцедур до НГ не будет и соответственно до 8 числа праздники тоже. Курс как известно нужно проходить непрерывно, иначе результата не будет. Один день вылетел, т.к. если начинать, то нужно заново с 10 дней. При звонке пообещал решить ситуацию и перезвонить. До 28 января, спустя месяц, так и никто не позвонил. Пришлось самому всё снова объяснять и рассказывать. Перезвонили, сказали что один день Вам оказаны процедуры, хотите снова продолжайте их, хотите нет, а то что проходить нужно не прирывно глав. врач не в курсе, и то что я выкинул немалую сумму на 4 процедуры первого дня, их не интересует, было сказано "хотите идите в другие мед. учреждения " люди болеют, аппаратура ломается...хотя какое это имеет отношение к клиенту который платит деньги, мне не ясно. Никаких возвратов и компромиссов я не услышал от главного врача. Вот такое отношение к клиентам и такой "клиентоорентированый" подход.

Макс

Ульяновск · Страховая компания

Март 2025

Вежливое и доброжелательное обслуживание. Всё быстро и чётко!