подписчика

подписки

1,5м

просмотров

Апрель 2026

Плюсы: - на фоне части региональных пансионатов место сначала выглядит прилично; - новое учреждение; - на старте создаётся впечатление, что здесь будет нормальный уход. Минусы: - по моему опыту, за внешней картинкой скрывается крайне слабая организация ухода; - отсутствует внятная и вызывающая доверие система контроля за состоянием подопечных; - гигиена, питьевой режим, обработка, наблюдение и безопасность — на уровне, который я считаю недопустимым; - травмы и следы возможного насилия не расследуются должным образом; - агрессивное поведение одних постояльцев по отношению к другим фактически терпится; - внутренняя документация вызывает серьёзные сомнения в достоверности; - обращения родственников не приводят к системным изменениям; - есть отдельные вопросы к обращению с персональными данными и финансовой прозрачности. Итог: если вам нужен не фасад, а реальный уход за беспомощным пожилым человеком, я этот пансионат рекомендовать не могу. Моя мать, Анненкова Галина Яковлевна, находилась здесь с 12.06.2025 по 02.04.2026. Это человек на тяжёлой стадии болезни Альцгеймера: не узнаёт близких, не говорит, не может встать и не в состоянии попросить ни воды, ни помощи, ни защиты. То есть полностью зависит от персонала. За время проживания я увидел не «отдельные накладки», а, по моему мнению, систему, в которой беспомощный человек становится просто единицей размещения. По фактам. У матери обнаруживались множественные лечебные пластыри, наклеенные с явным нарушением инструкции. Для меня это означало простую вещь: человека нормально не мыли и не осматривали. Появлялись синяки, ссадины, в том числе на лице. Внятного разбора причин не было. При этом агрессивное поведение другой постоялицы в отношении моей матери фактически терпелось: толчки, отбирание еды, ношение её вещей. Защиты слабого человека я здесь не увидел. Отдельный вопрос — контроль состояния. Давление, температура, питьевой режим, общее самочувствие — всё это, по моему впечатлению, велось либо формально, либо на уровне, не вызывающем доверия. Внутренняя документация выглядела так, будто нужна не для реального ухода, а для того, чтобы в нужный момент показать бумагу. Последняя точка для меня была поставлена после визита 30 марта. Мама снова была с ссадиной. У неё пахло изо рта. За один час она жадно выпила из рук моей сестры около двух литров воды и морса. Человек, которого нормально поят, так не пьёт. Человек, находящийся под нормальным наблюдением, не должен выглядеть так. И при этом у неё были пролежни от памперса. Не у полностью обездвиженного человека, за которым невозможно ухаживать. А у человека, который сидит в кресле-каталке и всё ещё требует обычного, регулярного, человеческого ухода. На мой вопрос: — Почему вы не поили Галину Яковлевну? я получил ответ: — А она не просит. Это не оговорка. Это, по сути, готовая формула всей их работы. Да, человек на поздней стадии Альцгеймера, утративший речь и способность к самообслуживанию, не просит воды. Именно поэтому за ним и нужен уход. Именно поэтому родственники платят деньги. Именно поэтому пансионат вообще существует. Если логика персонала сводится к принципу «не просит — значит не нужно», то это не уход. Это отказ от самой сути их работы. Я не устраивал скандалов с первого дня. Я писал, обращался, пытался говорить по существу и добиваться исправления ситуации. Но по итогам у меня сложилось впечатление, что передо мной не организация, которая исправляет ошибки, а место, где слабость постояльцев и беспомощность родственников воспринимаются как удобные условия для бесконтрольной работы. И ни на одно сообщение я не получил ответа. Отдельно скажу о финале этой истории. После всего произошедшего, после травм, обезвоживания, запаха изо рта, жадного питья, пролежней от памперса и всех моих обращений, у них хватило наглости при расторжении договора подсунуть мне на подпись документ, в котором было указано, что у меня нет претензий к срокам, качеству и объёму оказанных услуг. Я просто вычеркнул этот пункт вручную и подписал соглашение без него. Это очень хорошо характеризует не только качество ухода, но и качество внутренней этики. Внешне это место может производить нормальное впечатление. На словах там тоже могут говорить правильно. Но мой личный вывод как сына таков: за вывеской и разговорами я увидел не заботу, а холодную эксплуатацию беспомощности пожилых людей. Как сыну, мне очень тяжело всё это переживать. Ты отдаёшь туда не абстрактного «подопечного», а собственную мать. А потом видишь ссадины, жажду, пролежни от памперса и слышишь в ответ: «А она не просит». По моему мнению, пансионат взялся за тяжёлую и ответственную работу, но фактически свёл её к заполнению мест и выжиманию максимума из площади. Всё остальное — фон, декорации и разговоры. P.S. Да, этот отзыв редактировался с помощью ИИ. Потому что я мужик 40+ лет, который сидит перед клавиатурой и плачет от злобы, бессилия и боли. И если этот текст звучит холодно, то только потому, что в живом виде там уже не текст, а один сплошной мат и отчаяние.

Ресторан Москва

Санкт-Петербург · Ресторан

Август 2025

Очень классная организованное пространство. Если присмотреться и посчитать - в зале десятки людей, а ощущение, что сидишь практически в одиночестве. Кухня и коктейли на высоте!

Зелёный театр ВДНХ

Москва · Театр

Август 2024

Восхитительное атмосферное место. Потрясающая акустика. Особенно миленько смотрелись утки на фоне ночного неба :)

Флотилия Рэдиссон Ройал

Москва · Ресторан

Июнь 2024

Конкретно сейчас, пока ремонт набережной категорически не рекомендую. Карта прохода на сайте не актуальна. Заранее купил билет, заранее приехали в парк, а далее увы - пройти не удалось. Бегали вдоль забора, пока кораблик не уплыл без нас.

Центр госуслуг Мои Документы

Москва · МФЦ

Март 2024

Будущее наступило. Неоднократно был тут по разным и порою очень сложным вопросам и мне всегда удавалось их решить. Покупка недвижимости, прописка, получение документов и выписок и т.д. И даже кофе бесплатно напоили, когда я в час пик прождал 17 минут в очереди.

Zarún

Москва · Ресторан

Март 2024

Интерьер очень приятный. Официанты и администраторы вышколенные и приветливые. Хотелось вкусный стейк и тут я его получил. 10 и 10 за вкус и скорость подачи! Осторожнее на лестнице вниз притаился коварный шарик, который может зажать вам палец (мой зажал).

Изя Гриль

Москва · Бар

Август 2023

Все написали про кухню и подачу, а я напишу про санузел. Он явно выбивается из общего уровня заведения. В нем неприятный запах, убрано на 3, сантехника убита - кран без рассекателя и когда моешь руки брызги летят на одежду. Было бы здорово привести его в порядок.

The Land Of Legends Kingdom Hotel

район Серик · Гостиница

Июнь 2023

Очереди. Везде адовы очереди. Даже с фаст-треком на самые интересные горки можно простоять 40 минут, а без и полтора часа! Чуть лучше на обычных аттракционах, но только с фаст-треком. Без него на самую высокую горку два часа стоять, чтобы потом за 2 минуты проехать.

Мособлгаз

Клин · Служба газового хозяйства

Июнь 2023

Был искренне поражен скоростью и качеством обслуживания. Низкий поклон специалисту Оксане, которая помогла разобраться с документами, недостающие приняла по электронной почте, а не послала восвояси. А далее за ручку отвела в следующий отдел, где все так же быстро оформили. В самом здании свежий ремонт и идеальный порядок! Рад бы еще прийти, да больше не надо - все услуги доступны и в электронном виде и после подписания договора.

Elements

Екатеринбург · Гостиница

Декабрь 2021

В связи с обширной экскурсионной программой все, что требовалось - это место для ночлега. Отель удобно расположен, внутри все чистенько и миленько, но все впечатление было испорчено ужасной духотой в номере. Звонил на ресепшен, просил решить проблему. Пришел техник, который проверил щелевой проветриватель и развел руками "Ну вот такой проект, сэкономили на вентиляции". Окно тоже не открыть - оно глухое без створки. Аналогичная проблема была у нашей спутницы в номере на другом этаже. Т.е. это глобальный недостаток всех номеров гостиницы, который в ближайшее время не исправят никак.