подписчиков

подписок

17,3к

просмотров

Декабрь 2025

Позвонили с предложением подключить домашний интернет от Билайна. Озвучили стоимость 475 рублей за 200 Мбит/сек + мобильная связь на минимальном пакете «в районе 200 рублей». Приехал специалист, подписали договор, выдали сим-карту. Каково же было моё удивление, когда в личном кабинете я обнаружил, что: Подключён тариф 100 Мбит/сек, а не 200, как изначально обещали. За мобильную связь списывают по 833 рубля, а не около 200. В техподдержке никак не смогли объяснить этот разрыв между обещаниями и реальностью. Вместо решения моей проблемы (недобросовестного подключения) предложили лишь увеличить оплату за интернет до 650 руб./мес., чтобы скорость наконец стала заявленными 200 Мбит/сек. Меня ввели в заблуждение на этапе продаж, подключили не то, что обсуждали, а сервис не хочет исправлять ошибку, предлагая доплатить. Клиентоориентированность на нуле. Доверие к компании потеряно. Будьте осторожны, внимательно перепроверяйте всё в договоре и личном кабинете после подключения.