подписчик

подписок

26,8к

просмотров

Апрель 2026

Наблюдаюсь у Чатаевой Александры Сергеевны уже 3-й год.Это первый гинеколог,с которым мне спокойно,не больно и не напряжно!На приеме все понятно и доступно объясняется врачом.Очень рада,что однажды пришла именно к Александре Сергеевне и осталась с ней❤️Спасибо Вам за ваш профессионализм,внимательность и небезраличность

Компас

Сочи • Гостевой дом

Июнь 2025

Хочу рассказать о «наивысшей» клиентоориентированности Гостиница предоставляет услуги проживания на территории курортного города,и находится достаточно близко к аэропорту,а теперь внимание,мой случай: Забронировала я номер в этой горе-гостинице за две недели до предполагаемого заезда,описание пробежала глаза,все ок Также хочу отметить,что оставила комментарий к бронированию номера о том,что буду очень поздно 23:50-00:30,т.к. у меня последний рейс За эти две недели меня никто не потревожил,не позвонил,не написал Для меня это было сомнительно,обычно гостиницы реагируют на комментарий,но эта же «наивысшей»клиентоориентированности,они таким не занимаются Я решила за два дня прозвонить им по номеру,который указан на сайте суточно.ру,абонент недоступен,на второй день история аналогична,ну разбираться мне особо было некогда и я просто смирилась Все хорошо,я нахожусь в командировке и уже еду в аэропорт,чтобы вылетать в Сочи,и мне звонит женщина,спрашивает во сколько я планирую заехать,на что я ей отвечаю,что я вам оставляла комментарий к брони,так же звонила за 2 дня,но не дозвонилась,ну давайте я продублирую этот комментарий Я же излагаю информацию о том,что буду очень поздно,на что слышу «у нас ресепшен работает до 20.00» Чтооооо?Чего?В городе курорте?Рядом с аэропортом?В общем,вопросов - уйма,ответов - ни одного Эта женщина сразу поменялась в тоне,стала говорить о том,что у них на всех сайтах написано,что ресепшн до 20.00 работает(кстати,сразу полезла проверять,действительно написано,но в самом конце описания гостиницы.Люди,вы вообще серьезно?Вы в таком городе занимаетесь гостиничным бизнесом,вы сами хоть не позорьтесь,такие вещи пишут в самом начале описания гостиницы и добавляют «мы не бизнесмены,мы для души,поэтому работаем до 20.00») Ну хорошо,а что делать мне?Я лечу с другого города,что мне делать ночью?Почему вы мне звоните в день брони?Почему вы не отреагировали на комментарий?Почему у вас левый номер на сайте? Сил на скандал и выяснение отношений не было,попросила отменить бронь «сами отмените,мы не можем» А что вы можете?Зачем вам вообще эта гостиница,где такая работа и такое отношение к клиентам? В общем,очень некомпетентные,неклиентоориентиванные,ну и просто безответственные Желаю вам,чтобы клиенты к вам относились также,как и вы)

Центрум Клиник

Белореченск • Косметология

Август 2024

Проходили в этой клинике медосмотр при устройстве на работу.Прошли все в первый день,кроме нарколога,психиатра и офтальмолога.К психиатру и наркологу записали только через неделю.Так как офтальмолога нужно было ждать еще 2 часа,решили пройти в тот же день,что и оставшихся двух врачей.На регистратуре уточнили,что офтальмолог работает ЕЖЕДНЕВНО С 14:30.Приезжаем в назначенную дату в 13:45,офтальмолога уже нет!Естественно идем на регистратуру узнавать,почему так вышло,ведь говорили совсем другое,на что получаем ответ «Она поменяла расписание на этой неделе,делает,что хочет».У нас создается вопрос «А до скольки она работала сегодня?» Ответ «Врач работал до 14:30(говорят нам в 13:45),но у него два последних пациента отменились и она ушла домой» Если данная клиника проводит медкомиссии,то это недопустимо,чтобы врач уходил раньше окончания приема,потому что люди,проходящие медкомиссию для работы идут БЕЗ ЗАПИСИ. Напросился вопрос,когда же нам пройти этого компетентного врача Ответ убил «Завтра она вроде бы с 12 до 14:00» Мы спрашиваем «Это точно?» «Ну пока что,да» В общем,ни клиника,а контора👍🏻 Девушки на регистратуре очень приятные,спасибо им за ответы на наши вопросы