подписчиков

подписок

50,9к

просмотров

Апрель 2026

Не рекомендую ООО «Доктор-Дорс». Пока продают — общаются вежливо и заинтересованно. После монтажа и появления проблем поддержки по существу нет. Нам продали и смонтировали СКУД, IP-домофонию и видеонаблюдение. После установки начались проблемы с работой системы. При этом заранее требования к настройке сети и параметры, необходимые для корректной работы оборудования в нашей инфраструктуре, нам внятно не предоставили. После возникновения проблем подрядчик начал ссылаться на то, что сеть у нас настроена неверно. Вместо нормального гарантийного реагирования подрядчик занял неудобную для клиента позицию: начал спорить по каждому пункту, ссылаться на “чужие зоны ответственности” и отказывать в гарантийном выезде без согласования их собственного подхода к гарантийному обслуживанию, который не зафиксирован в договоре и противоречит закону. Казалось бы подрядчик мог просто нам позвонить и хотя бы попробовать решить проблему дистанционно по телефону. Вместо этого подрядчик предпочел неконструктив Складывается впечатление очень маленькой компании, где переписку фактически ведет сам руководитель. На этапе продажи общение вежливое, после оплаты и при возникновении проблем — уже нет готовности нормально подключаться и оказывать поддержку. По факту вместо решения проблем получили переписку, формализм и попытки переложить ответственность на клиента. Наш опыт — резко отрицательный.

amoCRM

Москва · IT-компания

Апрель 2026

Одна из самых бездарных CRM на рынке если нужно настроить что-то немного сверх стандартной базы. С багами и поддержкой, которая отвечает в стиле роботов, а не людей. Это не customer friendly сервис, хотя пытается произвести такое впечатление.