подписчика

подписок

435,8к

просмотров

Санкт-Петербург • Магазин парфюмерии и косметики

Февраль 2026

Перед Новым годом, 30 декабря у меня был последний шанс(перед праздником) купить краску для волос и исправить в домашних условиях то недоразумение, которое мне сделали в салоне красоты за мои же деньги:( но это отдельная история. К счастью, я набрела на этот магазин и осталась в восторге - консультант поняла меня с полу слова, и подобрала мне оттенок который идеально подошел под мой запрос. Безумно благодарна. С тех пор возвращаюсь сюда, и буду возвращаться и рекомендовать всем! Приятно, когда в магазине проф косметики и красок работает не просто «продавец» а именно консультант, человек, который разбирается в колористике и может полностью подобрать микс, пропорции и тд.

Crop&Drop

Санкт-Петербург • Стилисты

Февраль 2026

Надеялась, что отзыв писать не придется..тщетно. Хожу сюда третий год, сервисом место никогда не отличалось, но в последний мой визит (29.11.25) дно было пробито. Я записалась на окрашивание в один тон, при записи уточняла у администратора, есть ли опыт у конкретного мастера с подобными окрашиваниями, ответ был положительный. Мне хотелось придать волосам натуральной рыжины. У меня было несколько референсов, и из пожеланий я четко проговорила что ни в коем случае это не должен быть красный/оранжевый цвет. Мне хотелось просто затеплить свой натуральный тепло-русый чуть сильнее, чтобы это выглядело естественно. Мы с мастером долго общались, к слову, в итоге к мастеру у меня никаких претензий и нет, она супер (Салта). Так вот. Вышла я из салона буквально с красными волосами. Конечно, дома я поняла что это ужас, и написала сообщение с просьбой что-то предпринять, тк это совершенно противоположный результат тому, что я запрашивала. А если быть точнее, это прямое попадание в мои «анти-хочу». Самое печальное началось как раз в этот момент. На мое сообщение отреагировали быстро, предложили приехать и переделать/доделать/исправить работу, заверили меня, что мастер будет работать под руководством топ-мастера Илоны. Я приехала (путь в одну сторону у меня занимает почти 2 часа тк живу я загородом) в единственный выходной, к 13.30. Салта сказала что меня будут мыть шампунем, который вымоет окрашивание, и все станет ок (кстати, аргументация изначально была «через 2 недели цвет подсмоется и будет идеально»). Никакого топ мастера не было, Салта работала со мной, и вроде, Илона была не связи онлайн. Мытье шампунем не дало почти никакого результата. Пока меня сушили, я думала, что сейчас будет какой/то второй этап работы, но мне было сказано «ну, шампунь не сработал, эх». Я переспросила, правда ли меня отпустят с таким(никаким) результатом? Мне сказали да, тк скоро придет другой клиент. Другой клиент пришел только через полчаса, а все это время мы увлекательно беседовали с администратором, которая не понимала моего возмущения, и в чем проблема ездить к ним каждый день (утрирую), чтобы помыть безрезультатно голову. Короче всеми правдами и неправдами (очень сложно, нервно и неприятно) мне удалось убедить сделать что-то еще сегодня, раз уж я приехала. Меня посадили под тепло с другой смывкой, после нее цвет смылся лучше. Почему нельзя было сделать это сразу, а так же, почему мне пришлось ругаться, отстаивать себя, чтобы сделать это - мне не понять. Но, к сожалению, это все еще был совершенно не тот результат, который я бы хотела получить за уплаченные деньги (6300₽). Мне сказали, что Илона (руководитель) свяжется со мной в рабочее время, возьмет меня под личный контроль и будет со мной работать, исправляя ситуацию. Я поверила, ха-ха. С того момента прошла неделя. Никакого звонка топ мастера и руководителя студии не поступило, более того, я писала два раза за неделю, напоминая о себе, но вот второй день меня снова игнорируют. Конечно, я в ближайшие дни доеду сюда, чтобы написать заявление на возврат средств, раз сотрудники не могут ничего предпринять в моей ситуации. Но даже если мне и вернут что-то, что я имею в остатке? Волосы, с которыми я хожу каждый день, живу, которых я абсолютно не хотела, и не желала, и пока еще, за свои же деньги. Повторюсь, хожу в кроп я уже третий год. Я привела сюда много людей (кстати, никто из тех, кого я привела, кажется, не возвращался второй раз🤡). Возвращаются только к Ивану Злаки, который, слава богу, уже работает отдельно. И для меня очень грустно, что моя лояльность ничего не значит для салона, и им абсолютно все равно на всю эту ситуацию, на то, как я чувствую себя с этим окрашиванием, на мои возмущения, просьбы, вопросы. На фото референс/до/после. Обновление отзыва 10.02.26. После ответа организации я написала им, тк они писали о том, что заинтересованы в решении ситуации. С 25.12.25 года ответа от них так и не поступило.

Снежная Королева

Санкт-Петербург • Магазин одежды

Сентябрь 2025

Натянула звезды за офигенный ассортимент, я давно не была в СК, зашла за конкретной моделью, и пока ждала, когда мне вынесут ее со склада, была приятно удивлена сколько актуальных моделей было на вешалках. А теперь по существу - я приехала покупать свою первую кожаную куртку, предвкушала этот приятный опыт. Моя куртка была последняя в наличии, и через сайт было ее не заказать. При этом на сайте она стоила, естественно, дешевле, плюс там был промокод на 15%. Я понимала что он действует только онлайн, но все же уточнила на кассе, но об этом позже. Минут 5-10 я курсировала по залу в поисках нужной модели, и поняла, что мне нужна помощь. Тут я почувствовала себя абсолютной невидимкой, тк было множество свободных консультантов, но ни один из них не подошел ко мне за это время. Я увидела девушку (консультанта), которая просто идет по залу, и двинулась в ее сторону, параллельно обращаясь к ней вполне четко и громко, но она словно специально повернулась ко мне спиной и смотрела в противоположную сторону. Я окликнула ее несколько раз, после чего практически перешла на бег, забежала перед ней и буквально своим телом попросила ее остановиться. Короче - когда консультанты магазина тебя откровенно игнорят - это уже неприятное начало взаимодействия. Далее я прошу куртку, мне вынесли, в примерочной я специально уединилась, задернув шторку. Но через пару минут консультант практически ворвалась ко мне в примеручную вынудив меня выйти из нее и смотреться в зеркало в коридоре…Окей… Дальше самое интересное. Я спросила у нее про цену, тк на бирке цена была не указана. Объяснила про скидку на сайте, она улыбнулась и сказала «сейчас посмотрим что можно сделать». Я была уверена, что какую то хотя бы символическую скидку мне сделают, тк на всей одежде в зале, на бирках цены были написаны карандашом, и как будто рандомно указан процент скидки. Типа захотели - сделали, не захотели - не сделали. Я стою около кассы, жду. Моя консультант и кто то(админ? Кассир?) шушукаются, что то активно обсуждают, и я подозреваю, что договариваются о цене:)) в итоге они приделали бирку с ценой, и она оказалась естественно выше чем на сайте. На мой вопрос об этой разнице кассир (админ?) сказала - хотите дешевле - покупайте на сайте. Я сказала, что если была бы возможность, то купила бы на сайте. Далее мне называют цену 30 800, я готова это оплачивать, и на экране вижу цену 32 800₽. Спрашиваю, как так? Кассир (админ?) кричит на весь зал «ГАЛЯ, что ты тут девушке наговорила?» я стою, словно на рынке в лучшие годы, жду «Галю». Ну и в конце, мне сказали что куртка стоит 32800, и «девушка, вы оплачивать будете?» Вот с таким «прекрасным» послевкусием я забрала свою первую классную кожаную вещицу за немалую сумму.

Double Bubble Tea

Колпино • Кафе

Сентябрь 2025

Все лето брали тут прохладительные напитки, сейчас к зиме конечно перейдет на теплые! Мой фаворит - сливочная фисташка с тапиокой!

Сервис Поинт

Санкт-Петербург • Химчистка

Май 2025

Очень рада что нашла это место) мне нужно было поменять бегунок на куртке. Сделали быстрее, чем обещали. Учли все пожелания, даже сделали невозможное, оставив брендовую висючку) на фото до/после. Супер благодарна!

Лицом к лицу

Санкт-Петербург • Спа-салон

Октябрь 2023

Елизавета, спасибо вам за ваше мастерство и профессионализм! Это был самый лучший массаж в моей жизни, мне казалось что он длится вечно, а также удалось полностью отключить голову! Золотые руки) Отдельно хочу отметить невероятный интерьер а так же высокий уровень сервиса! Все идеально

Хеликс

Луга • Медцентр, клиника

Сентябрь 2022

Взяли анализ крови, которого я ждала месяц, тк нужно брать в определённый день. Звонок на следующий день - в вашей пробирке сгусток крови, нужно пересдать… поехала оформлять возврат, тк теперь мне нужно ждать ещё месяц, чтобы взять кровь в определённый день. Проверила часы работы на сайте - до 18.00. Приезжаю в 16.50 - клиника закрыта. Бумажкой заклеены часы работы - до 17.00….. хочется спросить только одно - втф?)))

Трудолюбов

Санкт-Петербург • Монтажные работы

Сентябрь 2021

Спасибо за качественную работу! Александр и Тимур: сделали все оперативно, качественно, красиво! Благодарим за проделанную работу!

Ветеринарная клиника Сложного случая

Санкт-Петербург • Ветеринарная аптека

Сентябрь 2020

НЕ СОВЕТУЮ КЛИНИКУ! Жаль, что в такой сфере работают люди, которые увлечены заработком, а не спасением животинки. Если кратко, то на узи Специалисты не увидели множественных разрывов мышечной ткани у нашей Кошки. Из-за этого, мы потеряли 10 драгоценных дней, кошке становилось все хуже, внешних признаков воспаления не было, в то время как гнойное воспаление прогрессировало внутри брюшной полости нашего животного. В другой клинике нам сделали качественное узи, и срочно отправили на операцию. Оставили отзыв о работе клиники Сотникова - уважительный, спокойный. Нам ответили, что мы пожалели денег на своё животное, и что мы сами во всем виноваты. А они молодцы! И отвечал нам не кто-то, а ген. Директор! хамство и безразличие. Абсолютно разочарованы.