подписчиков

подписок

48,3к

просмотров

Август 2025

Великолепное обслуживание, отдельно хочу выделить девушку Эмилию. Она бы могла обучить многих такому понятию как сервис +

Весна

Минск • Кафе

Август 2025

Мы живем в этом районе и были очень рады появлению кафе, где можно поесть. Первый визит состоялся 8 августа: заказали английский завтрак, булгур с яйцом пашот и креветки к вину. Креветки рекомендую, а вот завтраки не вызвали восторга, но очень хорошо, что они есть. 15 августа, вечером в пятницу, после работы думали зайти поужинать, но нас постигло разочарование. Мы стояли перед девушкой, которая принимала заказы у других, а потом проигнорировала наше присутствие — ни «здравствуйте», ничего. Она начала заполнять какие-то документы. Мы решили обратиться самостоятельно и уточнить, есть ли еда, так как не увидели меню в общем доступе. Получили ответ, что еда подается только до 19:30. В общем, мы нашли это странным, ведь на Грушевке как раз не хватало еды, а кофейни тут на каждом углу. А учитывая наличие у них алкоголя, это вообще странно. Надеемся, что это временное решение, и вы проведете работу с сотрудниками, объяснив им, что элементарная вежливость, такая как поздороваться и попросить подождать, если сотрудник занят, необходима.

Wildberries

Минск • Пункт выдачи

Март 2025

ПВЗ, которое лучше обходить стороной. За товар, от которого отказались, пытались списать деньги с карты. Хамское отношение сотрудниц, как на рынке. ИП, которое открыло данный ПВЗ, вообще неадекватен, делает что ему вздумается, после того как забрали товары и оплатили их самостоятельно. Статус заказа так не был изменен, а спустя неделю изменили статус всех товаров на «возвращен», затем деньги вернулись на карту. Он пошел к участковому писать заявление о том, что товары якобы были украдены. Благо участковый разобрался в ситуации. В общем, если хотите приключений и экшена, то вам точно сюда. Такое ощущение, что ИП и сотрудники живут по каким-то своим, только им понятным правилам, и не в курсе существования прав потребителей и законов РБ.

Деа

Минск • Салон красоты

Январь 2025

Абсолютное разочарование Записала себя и мужа в этот салон. Себе выбрала японский маникюр, а мужу гигиенический мужской маникюр. Приходим в указанное время проходим к стойке администратора и нас никто не встречает, когда мы постояли немного появился администратор с ноутбуком. Поздоровалась и на этом всё. Куда повесить верхнюю одежду мы уже спрашивали сами. Было ощущение что я пришла не в салон, а в парикмахерскую эконом класса. Лица у девушек которые там работают были такими как-будто мы с мужем пришли на чью-то вечеринку, но нас не пригласили. Но самое интересное это когда я села к мастеру по маникюру, вытянула руки и она сразу начала пилить, даже не обработав руки, моя естественная реакция отдернуть руки. Т.е обработать руки антисептиком я видимо должна была сама 😅 Мастер не спросила чего бы мне хотелось по форме, пальцы после маникюра были с кровяными подтеками, это хорошо что я отдернула руки и сказала о том, что их нужно обработать антисептиком, иначе воспаление могла бы запросто начаться. Мужской маникюр тоже был сделан ужасно, муж долго жаловался что ему болят пальцы. Вообщем если хотите ощутить все прелести «высокого» сервиса и «профессионального» подхода, то вам точно сюда. Надеюсь, что ситуация измениться, но по моему мнению вряд ли… Одна звезда за удобное местоположение, вторая за интерьер

American Diner

Минск • Бар

Июль 2024

Интерьер и одежда персонала выглядят очень аутентично. Но духота и запахи из кухни убивают все. Персонал из-за жары вялый, но это вопрос с владельцам заведения. Подошли к бару заказать фреши, нас отправили к официантке у которой была очередь. Странная система обслуживания. Фреши ждали 20 минут, в этом душном помещении. Их принесли комнатной температуры, без добавления льда, но концептуально все напитки в заведениях сша подразумевают наличия льда. Когда уходили, сами догадались что есть терраса, никто из персонала нам об этом не сообщил, да и визуально не с первого раза понятно, что она к ним относится. Вообщем, место немного разочаровало, надеюсь, что владельцы все-таки сделают в помещении кондиционирование и приточную вентиляцию, а терраса приобретет свою визуальную особенность. Иначе это пытка за свои же деньги.