подписчик

подписок

149,5к

просмотров

Октябрь 2025

Ужасный сервис! Не понимаю, почему у этого заведения 4.9 оценка. Заходишь в заведение - никто не встретил, пришлось самой искать хостес. Несколько позиций не оказалось в меню. Заказали, что было (меню достаточно скудное) Долго ждали еду (чай, вино, лимонад, паста, борщ), хотя в зале были только мы и еще один стол. Принесли залапанные приборы. Я немного просыпала соль, попросили убрать - официант смел все на меня! И вишенка на торте - таракан на нашем диване! На нашу жалобу сказали «Извините, это не наш» 🙈 Попросили позвать администратора, предложил скидку 10% или 3 коктейля (но как вы понимаете - от любой еды и напитков мы отказались). Сделали скидку 15% - 340 руб. Мы попросили принести книгу жалоб - нам принесли лист А4 😅 Вот это сервис! Пока минут 15 ждали эту «книгу жалоб», то начали присматриваться к интерьеру - мебель потрепанная, куча пыли. И тараканы - уж чьи - без разницы, но такого в заведении не должно быть. Даже не одна звезда, а полный минус заведению!

Sunlight

Воронеж · Магазин часов

Август 2025

Ставлю одну звезду именно за обслуживание. Зашла за подарком от Санлайта на день рождения (сами же прислали промокод и поздравление). Предварительно выбрала еще несколько украшений, которые хочу купить. В салоне было много людей, я увидела, то один консультант освободилась, подошла к ней и получила ответ «Подойдите к любому консультанту, только не ко мне!» в достаточно грубой форме. Окей, я понимаю, что вы устали и нужен перерыв, но клиенту можно и в другой форме сказать!!! После того, как я обратилась к другому консультанту (эта девушка прекрасна, помогла мне выбрать подарок и посмотреть те украшения, которые я хотела). Но когда эта девушка повела меня в витрине, то я увидела косой взгляд от старшего специалиста или это ее руководитель была типо «Почему эта девушка консультант ходит со мной, а не обслуживает мужчину?». А мужчина был после меня в очереди, на минуточку. В общем, спасибо за испорченное впечатление. Кольца, которые смотрела, куплю в другом филиале или магазине. Потом еще от Санлайта пришла смс «Почему вы ушли без покупок?» - да вот почему.