подписчиков

подписок

88,8к

просмотров

Август 2025

Уважаемая администрация пункта выдачи! 28 августа 2025 года я столкнулась с крайне неудовлетворительной работой вашего сотрудника. Около полудня я пришла, чтобы получить свой заказ. Сотрудник, не пытаясь найти его, сразу же развернул меня со словами: «Зайдите через два часа, я поищу ваш товар». Я вернулась вечером, спустя семь часов, однако мой заказ так и не был найден. При этом я наблюдала, что аналогичным образом он поступал и с другими клиентами, которые уходили ни с чем, и лишь единицам удалось получить свои посылки. Возникает закономерный вопрос: мой товар поступил на пункт выдачи 4-5 дней назад. Почему за такое продолжительное время его не разместили в соответствующей ячейке для выдачи? Ситуацию разрешила только другая сотрудница, которая пришла под закрытие пункта выдачи. Она оперативно и без каких-либо проблем нашла мою посылку. Мне пришлось дождаться окончания официального рабочего дня, но в итоге я смогла забрать свой заказ. Отдельно хочу отметить недопустимое поведение молодого человека. Он позволял себе грубые высказывания в адрес клиентов. В частности, он заявил нам: «Вам пора проваливать» и охарактеризовал ожидающих как «грубых хамок». Прошу обратить внимание, что подобное поведение последовало после того, как люди были вынуждены прийти повторно из-за его же некомпетентности. Надеюсь, руководство рассмотрит данный инцидент и примет соответствующие кадровые решения относительно продолжения сотрудничества с этим сотрудником.

Mona beauty

Дмитров · Салон красоты

Март 2025

Ужасная работа!! Мастер не следовал запросу клиента, сделал сначала одно, когда я уже была недовольна, начала быстро перестригать, потому что уже ждал другой клиент. Итог: волосы разной длины, правая сторона длиннее, чем левая, а также волосы во внутренней стороне намного короче. Не советую идти к этому мастеру! ТЕПЕРЬ НУЖНО ЕЩЕ ПОДПРАВЛЯТЬ

Автовокзал Дмитров

Дмитров · Автовокзал, автостанция

Февраль 2025

У этого места нет плюсов, все автобусы опоздывают или вообще могу не прийти, у меня нет слов, чтобы описать насколько это гнилое место

Пятёрочка

Дмитров · Супермаркет

Октябрь 2024

В эту пятерочку совершенно нет желания ходить, как не зайду, так большинство товаров без ценников или с неправильной ценой!!! ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ!! и постараться исправить данный минус, иначе заявление будет направлено выше

Х-отель

Москва · Гостиница

Июль 2024

Посетили с молодым человеком отель, ЭТО БЫЛО НАШЕЙ САМОЙ БОЛЬШОЙ ОШИБКОЙ!!!! К сожалению, мы не забронировали номер в хорошем отеле заранее, поэтому пришли в этот, потому что были свободные номера. Номер был неплохой, за свои деньги шикарный. Смутил только туалет под раковиной. Простите, а как на такой детский туалет садиться? Это даже пустяк. Мы смирились, однако... ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ ОТЕЛЯ ПОСМОТРЕТЬ ЗА СВОИМ ПЕРСОНАЛОМ!!! Когда мы пришли, женщина ни привета, ни ответа. Мы задавали ей вопросы, а она только стояла и смеялась. Спрашивая: "А 18, то есть ха-ха?" Что? Мы были в шоке, потом она долго еще хихикала и странно на нас поглядывала. Это буквально отбило желание туда возвращаться. Её мысли читались у нее на лбу, она буквально нас осуждала и высмеивала. Затем женщина стояла под нашей дверью в тени, когда мы выходили из номера. Адекватные люди так не поступают. Ставлю одну звезду за персонал.