подписчика

19,2к

просмотров

Газпромнефть

Бургинское сельское поселение · АЗС

Июнь 2026

Туалет не работает

Мамалыга

Кисловодск · Кафе

Май 2026

За три дня отдыха в этом прекрасном городе трижды посетили ваш ресторан — и каждый визит превзошёл ожидания. Хочется отметить сразу несколько моментов: * Интерьер: продуманная атмосфера, которая располагает к отдыху, и выдвижная крыша на веранде при дожде, и обогреватели, пледики, в туалетной комнате приятный аромат, щетки для обуви и одежды. * Обслуживание: безупречное. Официант Максим проявил исключительную внимательность: вовремя подливал напитки, уточнял пожелания, оперативно реагировал на просьбы. * Кухня: блюда подаются вовремя, выглядят аппетитно, а вкус полностью оправдывает ожидания. * Командная работа: видно, что персонал действует слаженно — от хостес до поваров. Это создаёт особый комфорт для гостей, чувствуется забота, все в хорошем настроении, каждый посетитель как дорогой друг. * Бар: на мой взгляд скудная винная карта, из порционных позиций можно заказать только отечественные вина (хоть и не плохие, но все же). Элементарно Апероль изготовляется не с просекко, а с Таманским игристым. Считаю что с этим нужно работать заведению такого уровня. * Режим работы: при наличии летней веранды в высокий сезон можно было бы и продлить работу ресторана до 01 в выходные дни, ну очень не хочется от вас уходить плак ( Большое спасибо за высокий уровень сервиса! С удовольствием вернемся снова!

The Pivo

Москва · Бар

Октябрь 2025

The бык, очередь, реванш в The Pivo, полетели. Посадка , кучно, ожидание… нервозно, жажда, голодно, НО. Как гром среди ясного неба , обаятельный Сергей решает все вопросы, с погрешностями, но максимально заинтересовано в своей цели-удовлетворять потребности посетителей. Татаки-классно, салат с креветками-бомбяу, краб ребята вопросики, для новичков с пивком пойдет, для познавателей северной экзотики-лучше не надо (соус к нему супер). Можно много и долго писать, но все зависит от сервиса официанта и отсутствия безразличия, с помощью универсального средства коммуникации (рот). Сереге премию !

Мияги Сан

Ялта · Ресторан

Июль 2025

И так, хочу начать с того, что я человек не привередливый, очень люблю ходить по ресторанам разных категорий по всем городам в которых бываю (от севера до юга, курортные, провинциальные и др.). Все разнится, есть и плюсы и минусы абсолютно везде, но для меня самое главное клиентоориентированность. 25.07 ≈22:30 пришли в ресторан, нас встретила хостес София, заявив что все забронировано и свободных мест нет, не предложив какой-либо альтернативы или разъяснив времени возможного ожидания стола даже после многочисленных расспросов. Прошу пообщаться с менеджером или администратором ,предмет обсуждения не озвучиваю, а его и не спросили, сказав что его нет в ресторане. Выпытала записать мой номер и записать в очередь на первый освободившийся стол. Выходим, мнемся у лавки у входа, думая чем занять неизвестное время ожидания, не прошло и пары минут, как София позвала нас за «стол со слетевшей бронью». Заходим в зал на второй этаж, заполненный на процентов 20, 3-4 стола КАААРЛ!!! И, хостес предлагает расположиться за любым СВОБОДНЫМ ( из 7ми) я аж убежала в туалет чтобы не разорвало на истерический ржач от сюра на всё заведение . Изначально шли сюда конкретно за запеченными мидиями (учитывая мой фанатизм на эту закуску)здесь они реально ТОП. При заказе напитков и мидий оказалось что последних нет. Ок. Попросили официанта принести напитки, запеченные роллы с мидиями и озвучить чего еще нет по меню, чтобы не взгрустнуть еще раз после планирования ужина, ответ «У нас достаточно обширное меню, если я буду все перечислять, то это до утра». Ок?(нет) Напитки принесли быстро (для данного заведения(мин 7-10). Пока их несли заказывали еще блюда, думая что все будут приносить постепенно или хотя бы спросят об очередности подачи. После отдачи напитков было дозаказано последнее блюдо. Сидим, болтаем, не подаем признаков голодного обморока, но нервно бегаем глазами в поисках нашей еды. Прошло минут 45 и что… и все четыре блюда приносят вместе , кстати,на фоне было слышно будто кто-то из официантов упал с блюдами на лестнице, мы побледнели думали это наши… Как итог, два блюда из 4х были холодными. Жму на эту кнопку на столе, на которую отзываются раза с 4го(нервный тик уже, понимаете, да?). Прошу позвать менеджера. Вуаля. «Добрый вечер, Елизавета, слушаю». Разъясняю. «Переделаем через 10 минут». Прошу передать официанту повторить напиток (пожалуйста, разумеется). Проходит 10 минут, ни напитка, ни официанта, ни еды. Тревожная кнопка. Реакция отсутствует. Спускаюсь, оцениваю обстановку, думая может ажиотаж какой-то внизу что на нас забили, иду сама на бар, о моем напитке бармен не в курсе. Забираю, поднимаюсь (пришла отдохнуть и поесть кек). Тревожная кнопка. Приходит официант ( не тот, что принимал наш заказ), хотим отказаться от блюд, если в течение пары минут что-то не изменится. Три минуты - блюда на столе, горячие, благодарю. Наш официант проходил равнодушно мимо с учетом наличия использованной посуды на нашем столе, не извинился(менеджер кстати тоже), на наши просьбы отвечал резко, сухо и безразлично (типо когда вы уже покинете нас). Комплимента предложено не было, в счете не оказалось напитка за которым я сама спустилась, не могу считать это за презент, потому что озвучено о нем не было абсолютно ничего. Считаю неприемлемым личные разговоры и рофл персонала между собой в зале с учетом (хоть и маленькой) посадки гостей, хлопанье дверьми служебных помещений, и (что кстати подняло настроение) брань женщины которая убирала , все же разлетевшуюся на лестницу еду, из-за цитата «вашей руко&&пости уже второй раз сюда поднимаюсь». Сплошное разочарование. Пы.Сы. Ретромеркурий не при чем. Пы.Сы2. Плей-лист моей молодости радовал слух, пожалуй единственный плюс этого вечера.

CDEK

Мурманск · Курьерские услуги

Май 2025

Любезнейшая Наталья С. помогла решить срочный вопрос, даже в условиях выключенного света и не работающей системы компании. Добросовестный человек и компетентный сотрудник !!!