подписчиков

подписок

20,5к

просмотров

Декабрь 2025

Персонал в этом заведении вызывает полный ужас!! Они постоянно смеются между собой, не здороваются с клиентами и выглядят крайне недовольными, создавая атмосферу неуважения. Помещение жутко тесное и грязное, повсюду разбросаны коробки, а очереди растягиваются на километры, что делает процесс ожидания крайне неприятным. Сотрудники за стойкой обсуждают свои дела прямо перед клиентами, а новички не обладают необходимыми знаниями и навыками, чтобы справляться с задачами. Когда я получила уведомление о готовности заказа в приложении, мне ответили: «Мы еще не успели всё разложить, приходите завтра». Это абсолютно неприемлемо! Такой уровень сервиса недопустим, клиентам должно быть комфортно и приятно находиться здесь. Я надеюсь, что руководство примет меры для улучшения ситуации.

DDX Fitness

Москва • Фитнес-клуб

Декабрь 2025

Сначала нравился зал, но знаете, хватит! На ДДХ на Первомайской половина тренажеров, которые, по их словам, новые, уже вышла из строя, и никто не собирается их ремонтировать. Это продолжается уже вторую неделю! Хамам и баня, также закрыты, но ни уведомлений, ни сообщенйи об этом нет ни в приложении, ни в почте! За что я плачу по infinity тарифу, совершенно непонятно! Антисептики в зале появляются крайне редко, приходится бегать, искать по всему залу, в раздевалках царит грязь: пыль и волосы повсюду. А в самом зале просто невыносимо душно, что делает тренировки крайне неприятными. Тренеры, к сожалению, не могут похвастаться профессионализмом: они не знают ответов на элементарные вопросы и не могут предложить помощь, когда она действительно нужна. Более того, когда я занимаюсь, они просят меня освободить тренажер для своего клиента, что вызывает недоумение. Почему я должна прерывать свою тренировку ради кого-то другого? Ситуация усугубляется тем, что люди занимают тренажеры, просто сидя на них и не используя, чтобы другим не достались, играя в своих телефонах! Администраторы, похоже, не обращают на это внимания, поскольку сами залипают в своих телефонах. Даже в 9:30 вечера зал переполнен, очереди по 2-3 человека на 1 единственный тренажер, другие тренажеры неделями не работают. Если бы не близость к дому, я бы никогда сюда не пришла и никому не рекомендовала бы этот клуб!

Paella Catalana

Москва • Кафе

Февраль 2025

Отвратительй персонал! Каменные лица, непривеливые! Попросили по брони дать столик возле окна, грозным голосом сказали: «Нет!», люди за этот стол так никто и не сел. Еда не впечатлила, паэльая с морепродуктамии и тадааааам «Горохом», 1400 на одного человека! Кислая и невкусная! Цены такие, что ожидаешь совершенно другого отношения! Пробыли там 45 минут и ушли как можно скорее! Музыка не испанская; персонал отстой полный, бармен ни о чем, еда ни разу не Каталана…. Не рекомендую никому!