Barvar barbershop
Май 2024 •
1
Сервис - нет, не слышали. 1. На стойке ресепшн администратор не знает цен на услуги мастеров; 2. На сайте запись доступна только для одного мастера; 3. За сутки не пришло напоминания: ни звонка, ни смс; 4. За 2 часа и 20 минут до визита пришло смс с кучей орфографических ошибок о том, что моего мастера не будет с предложением перенести запись на другой день. Не к другому мастеру, а именно на другой день! А теперь вся боль ситуации: раз в неделю я езжу брить голову и бороду к своему барберу. Но сегодня я улетаю на день рождения к бабушке и город перекрыт в честь праздника Победы. Поэтому я решил попробовать цирюльню возле дома. Записался просто на бороду к мастеру Виталию. Других мастеров для записи доступно не было, но так как я реально мог не доехать до своего любимого шопчика на Патриках из-за перекрытий, записался на самое ранне время. Салон работает с 12! С полудня, Карл! Смутило, конечно, что очень дёшево, но решил дать этому донышку шанс. Что ж. Шансов больше давать не буду. И никому не советую. Мне могли бы предложить другого мастера. В конце концов смс мне прислали в 9:40. Если Виталий перебухал или переел грибов, за 2 часа можно попытаться вне графика вызвать мастера под записи. Но нет. Мне просто прислали смс с предложением прийти в другой день. Очевидно, когда Виталий проспится. Что ж! Может и хорошо, что так вышло, а то с таким отношением к работе не дай Бог ещё бы инфекцию какую занесли или всю кожу ободрали старым лезвием.
Абажур
Май 2024 •
2
2 балла только за интерьер. Иначе было бы хуже. Прежде, чем заказывать еду, я всегда прошу приготовить кофе. Банальный капучино. Без сиропов, без добавок. Молоко и кофе. Резюме: Сорт кофе может и хороший, но его положили так мало, что кофейным привкусом напиток был практически обделён. Молоко в пену бариста взбивать не умеет. По сути налили стрёмный американо с подогретым молоком. В общем, за 250 рублей в этом месте профессионально приготовят пойло. Зайти покушать в это место теперь мысли не возникает.
Фреско
Апрель 2024 •
2
Кухня может быть прекрасной от цезаря до ежа. Но с напитками и всем остальным не задалось: фраза "у нас эспрессо с водой не подаётся", сказанная пренебрежительно и оценивающе - это маленькая заноза. Ну предложи бутилированную - в чём проблема? Когда после двух лимонадов заказали просто воды - стаканы на чистые никто не поменял. А в какой-то момент про наш столик забыли совсем. Действительно, vip-зал. Все блюда съедены, можно больше и не подходить. Удивительная картина: вокруг других столиков снуют с улыбкой официанты, и спасибо, что им удавалось обнаружить нашу Елену Прекрасную где-то и таки доставить к нашему столику. Ожидание капучино 14 минут, напиток с опавшей пенкой, ожидание яблочного фрэша 17 минут (после двух напоминаний), яблоки, кстати, для него выбирали явно самые невкусные, сколько минут несли морского ежа - не засекал, но по ходу его выращивали. Было жалко коллегу, которая, получив в первый раз положительное впечатление, позвала всех нас перекусить после работы. А тут такой абзац. Резюме: кухня вкусная, обычная, без изысков, но вполне себе. Сервис на входе: отлично. Сервис за столиком: практически никакой, уровень "техничка в общественном туалете". Кстати о туалетах, в мужском под писсуаром лужа. В целом заведение к посещению не рекомендую. Особенно если важен сервис.
билайн
Февраль 2024 •
1
Обычно прежде, чем писать негативный отзыв, я стараюсь выждать какое-то время, чтобы успокоиться. В этот раз не вышло. Ноги дошли, руки напечатали этот отзыв. Вряд ли поможет, но вдруг! 29.12.23 я всего-то пришёл перевыпустить сим-карту. Консультант сообщил, что услуга платная и её стоимость составляет 150 рублей. Я предложил пополнить баланс на 200 и сделал это. Полгода занял процесс перевыпуска симки. Я стоял и ждал. И выслушивал, что это плохо, что у меня самсунг, что нормальные люди ходят с айфонами, в целом тон общения был знаете... весьма оценивающий и пренебрежительный. Потом поступил вопрос: "Дайте телефон, чтобы я сим-карту активировал". Нет у меня времени, я сам справлюсь. Смотрю, продавец пытается впихнуть мою симку в свой кнопочный телефон со словами: "Надо её всё-таки активировать!" Я отвечаю: "Не надо ничего делать с моей сим-кой, я сам разберусь!" Продавец (да-да, из консультанта он уже превратился в советскую продавщицу) практически швырнул мне сим-ку. И мне ещё пришлось напомнить, что он не вернул мне мой паспорт, который он зачем-то отсканировал без моего согласия! Что в общем-то ещё и нарушение закона. Ради интереса проверил баланс на сим-карте. За замену симки списали 30 рублей. Что же там такого собирался "активировать" на моём номере этот продавец за 150 рублей, что даже мой паспорт отсканировал? Жаль, что в России нет такой юридической практики, но здесь на лицо мошенничество и превышение служебных полномочий, а также ввод в заблуждение касаемо стоимости услуг - на сайте по-прежнему висит информация, что замена сим-карты стоит 30 рублей. Так что предлагаю для Билайна новый девиз: "Не наврёшь - не проживёшь".
Копирка
Январь 2024 •
1
Тот случай, когда компании деньги явно не нужны. Или наоборот. Компания загибается, поэтому нанимаем неквалифицированных сотрудников. Сначала 29.12 в Долгопрудном в 14 часов не работала Копирка с объявлением "перерыв до 18:15". Это что же за обед такой? Сегодня взорвали мозг в телеграме. Моя любимая принтерия около дома сегодня внезапно не работает. Обратился в копирку. Просто узнать сколько времени понадобится, чтобы заказать и напечатать футболку. Задолбали вопросами: физ.лицо, юр.лицо, наличные, карта, по счёту и прочее. А потом выдали "оставьте Ваш телефон для связи - менеджер Вам перезвонит"! А для чего вы телеграм сделали, если всё равно нужно ждать звонка? Если мне нужно было бы долго, упорно и как юридическое лицо, я бы сразу написал на почту или менеджеру. Но, к сожалению, в копирке нет никакого сервиса. И я не в первый раз уже с этим сталкиваюсь. Возможно, поэтому теперь к вам не хожу совсем. Проще было купить принтер, чем ждать, пока Ваш сотрудник разберётся, как выводить на печать А4 с электронной почты. Соболезную. В наше время нужно стремиться услышать пожелания клиента, а не отпихивать "Менеджер Вам перезвонит". У меня есть возможность потратить 3-4 тысячи на футболку. Но у меня нет времени ждать Ваших звонков.
Вкусно — и точка
Август 2023 •
1
В 23:15 открыта маленькая секция на 3 столика. Всё остальное перегорожено. Само заведение работает до 0:30. Уважаемые гости, кушайте на полу!
AZIMUT Сити Отель Калуга
Апрель 2023 •
2
Претендуя на уровень, нужно продумывать все детали. 1. Парковка во дворе. Нет разметки, машины стоят с разным расстоянием друг от друга. 2. Ресепшн. Очень любезно, даже чуть приторно, но клиентоориентированность 5+. Учли все пожелания. Сообщили, что в СПА можно зайти до 21:30, сам СПА работает до 22. (По телефону предварительно говорили эту же информацию.) 3. Номер. Идеально. Стерильно. Апирогенно)))) 4. Ресторан. Менеджер не в курсе, что к эспрессо подается вода. Рыба суховата. За счётом подходили сами. Галантность официанта 5+. 5. СПА. Будничное "А ну побыстрей, мы в 21:40 закрываемся" вместо "Добро пожаловать" от некой Элины. Ключи от шкафчиков не дали. Тыкали правилами посещения. Ок. Даже если на ресепшн дважды сообщили неверную информацию, где же манеры? Откуда мне знать о расхождении в информации? И действительно. В 21:40 Элина припёрлась прямо в парилку выкуривать. А как назвать это действие иначе? Вместо: "К сожалению, мы закрываемся" небрежно брошенное "Вообще-то мы закрыты, Вам пора" было так сказано, как будто девушка обучалась манерам на рынке в Новошахтинске. При выходе, когда мы сдавали полотенца, она не удосужилась даже попрощаться. Хочется отметить, что этот отель был выбран именно с тем расчётом, что в нём есть СПА. Но, по ходу, гостям там не рады. 6. Курилка. Чисто, удобно. Во внутреннем дворе на закрытой территории. А значит безопасно. 7. Wifi. Тянет слабо, часто вылетает. Утром оценю завтрак за 1100 рублей. Но пока впечатления весьма негативные.
French Bakery SeDelice
Сентябрь 2022 •
1
Очень удобно купить еду с собой ночью по дороге домой. Однако упаковка супов такая хлипкая, что пролитый борщ безнадёжно испортил джинсы, а заднее сидение автомобиля требует химчистки! Интересно, как же в это кафе эти борщи доставляют? Хрупкое / не кантовать?
lady & gentleman City
Август 2022 •
5
Очень доволен сервисом. Порадовала улыбка и доброжелательность Инны. Спасибо за хорошую работу!
Armani Exchange
Август 2022 •
5
Очень порадовал сервис. Работа Натальи выше всяких похвал! Приятный голос, обходительная манера и высокий уровень клиентоориентированности! Это пятёрка!)