подписчик

подписок

136,1к

просмотров

Июль 2025

Выпускной вечер. 2 июля у нас был выпускной 9 класса. Забронировала шатер заранее, предоплату внесла. За две недели до начала мероприятия, приехала обсудить орг. вопросы и меню. Орг. вопросы обсудили: Фрукты - нарезка 300р/кг, ок. По факту фрукты вообще не нарезали, просто помыли и выложили на блюда. Ладно. Оплата - только перевод или наличные, карты не принимают, либо, администратор Нателла сказала, что добавит к нашему счету сумму, если будет оплата картой. Причина - «мне нужно платить зарплату официантам». Музыка - у нас свой диджей, ведущий, аппаратура - ок. Торт - можно свой. Алкоголь - пробковый сбор 10% со взрослого стола (не важно, один пьёт или десять). Меню - сказали можно в ватсапе за 10 минут составить, надо только узнать предпочтения гостей. Поверила, опытный вроде менеджер. Но: первый раз прислали меню - без рыбы, без колы, то есть без предпочтений, которые я указала. (Про то что я три дня ждала первоначальное меню - молчу 😁). Смотрю дальше и непонимаю, зачем соленья, маринованные грибы, рулетики из баклажанов детям? В итоге переделали меню, уточнила, не будут ли пустые столы, хватит ли всем гостям напитков, фруктов (5 кг фруктов на 30 чел., Нателла уверяла, что хватит). Мы привезли 7,5 кг: персики, нектарины, черешня, виноград. На фуршет хватило, а на столы - просто позор.! Ещё, слишком много хлеба, зачем? лучше бы было больше напитков, которых не хватило, мы делали дозаказ. Детский стол был долее менее полон, взрослый - казался пустой, это фиаско. Горячие блюда. Нателла не предупредила про объём семги, (а ведь зачем, стоит она прилично). Вобщем, выносят две маленькие тарелки на два стола... Решила этот вопрос, попросила официанта разнести, кто хочет, тому положить, в стол этот позор не ставить. Обслуживание. Сказала, что отблагодарим официантов (Нателла сказала что тоже не против благодарности для нее). Ребята, просто выполните свою работу! Тарелки меняли только по моей просьбе, при замене тарелок приборы не меняли 😱, пустые бутылки, графины и блюдца из-под съеденного торта стояли долго. Примерно с восьми часов вечера официант был в телефоне, а я бегала к нему: на дозаказ напитков; есть ли у вас средство от комаров (есть, 500 руб. в чеке 😂 потом увидела). Когда просила собрать мясо в контейнеры, а затем в пакеты, сказали, что контейнеры платные. 😂 (насмешили) А еще не хватило пакетов. Еще, можно было бы паутину убрать в шатре перед банкетом, видна была невооружённым глазом. Спас выпускной вечер красота места, погода, ведущий и диджей. Это всем понравилось. Резюмирую, если планируете мероприятие, то лучше все просчитать и контролировать самостоятельно, чтобы потом не краснеть перед гостями. Желаю администраторам и персоналу ресторана немного изменить свое отношение к клиентам и быть более внимательными ❤️

Рим

Краснодар • Столовая

Май 2025

Хочу оставить крайне негативный отзыв о вашей столовой. Вчера, 12:30, мы с мужем и двумя детьми посетили ваше заведение. Заказали еду, и, казалось бы, все прошло хорошо. Однако, вечером меня, а затем и моего мужа, начало мутить. Ночь прошла в борьбе с тошнотой и рвотой. Единственное блюдо, которое мы оба ели, и оба отравились, были сердечки в соусе. Я очень переживала за грудного ребенка, который, к счастью, избежал подобных проблем. И не могу передать, как я рада, что наш трёхлетний сын отказался от этого блюда - иначе наша ночь была бы ещё ужаснее. Такое отвратительное самочувствие после посещения вашей столовой вызывает крайнее недовольство и опасения относительно качества продуктов и санитарии на вашей кухне. Прошу провести тщательное расследование данного случая и принятия меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Возможно, была проблема с испорченными продуктами или нарушением санитарных норм. Это неприемлемо, особенно учитывая, что я кормящая мать, и здоровье моего ребенка напрямую зависит от качества моей пищи. Прошу вас ответить на мой отзыв и предпринять соответствующие действия.

Эксимер

Ростов-на-Дону • Коррекция зрения

Апрель 2025

За квалификацию врачей сказать сложно. А за персонал, который отвечает на телефонные звонки и администратора, могу сказать что, на самые элементарные вопросы не знают ответа, и даже нет возможности узнать, все телефонные вопросы просят перенести.

Gutendorf 1765 kommune

Ростов-на-Дону • Кафе

Март 2025

Мы ваши постоянные гости и очень любим вашу пиццу и десерты! В этот раз решили попробовать из меню пасту с ростбифом и пасту с семгой, блюда принесли одновременно, но с ростбифом паста была горячей а с семгой - еле тёплой, начинки очень мало в обоих блюдах. Доедать не стали (оценка 4 из 5). Фирменный чай с облепихой слишком слабо выражен по вкусу, и чайник хотелось бы побольше. В прошлый раз ребенку предоставили развлечения: карандаши, фломастеры, раскраску ,а в этот раз – нет, хотя это было бы просто. В итоге, будем заказывать только пиццу и десерты – они одни из вкуснейших в городе. Остальное подкачало, (пасту точно больше не будем). И отсутствие даже ручки и бумаги для ребенка подпортило о вас впечатление.

ТоТо

Ростов-на-Дону • Бассейн

Март 2025

Мой сын, 2.9 л, ходит в этот бассейн с 4 месяцев. За это время он научился плавать брасом и кролем, отлично ныряет. Занимается с тренером Юрой - профессионал своего дела! До этого (в 3 месяца) мы пробовали другие бассейны («Буль и булька» и ещё один на Каменке), но остались очень разочарованы. В этот бассейн я вожу и дочь, с 2 месяцев, тоже к Юре, иногда к Исе - оба тренера замечательные. Они находят индивидуальный подход к каждому ребёнку, учитывая особенности развития (кризисы, возраст и т д) и, что немаловажно, постоянно повышают свою квалификацию. Мне очень нравится удобное расположение бассейна, а также наличие всего необходимого внутри: раздевалки, пеленальный столик, салфетки, игрушки и книжки для детей я Среди детских бассейнов города, этот - лучший.

Пляж Каррера

Ростов-на-Дону • Пляж

Февраль 2025

Я обратилась в Каррера с целью организации выпускного вечера. После телефонного разговора, где мне обещали выслать готовое предложение в WhatsApp, я ожидала его в течение 4 часов. Такая задержка существенно повлияла на выбор места мероприятия. Кроме того, реакция администратора на мое замечание по поводу задержки была неудовлетворительной. Вместо извинений я получила в голосовом сообщении оправдания, а затем и неприемлемые высказывания, которые не соответствуют стандартам профессионального обслуживания клиентов. Я все понимаю, но оперативность и вежливое общение с потенциальными клиентами являются ключевыми факторами успеха в сфере услуг. Рекомендую уделить внимание обучению персонала эффективному общению с клиентами и улучшению скорости обработки запросов. Надеюсь, что владельцы примут к сведению мои замечания и предпримут необходимые шаги для повышения качества обслуживания.

Синий Яр

Нижнекундрюченское сельское поселение • Глэмпинг

Февраль 2025

Неделю назад наша семья отдыхала в глемпинге «Синий Яр». Выбирали место недалеко от дома, с учетом того, что путешествовали с двумя дьяволятами (3 месяца и 2,7 года). Впечатления остались… неоднозначные. Что понравилось: Тишина, свежий воздух, вид. Завораживающие вечера у костра с травяным чаем и маршмеллоу (все предоставлялось). Отдельная зона для шашлыка. Шашлыки, кстати, получились отменными, муж жарил в первый день, я во второй. 🤤 В тентах с большой кроватью. Осторожно, в них можно потерять друг друга. Диванчик, стол, шкаф, санузел с горячей водой. Плюс - мыльные принадлежности, чай, кофе, вода - это предусмотрено. Есть тенты с купелями, но и без них мы вполне обошлись. Завтраки в ресторане вполне съедобные (хотя порции могли быть и побольше). Некоторым удобно было, что еду можно было взять с собой в ⛺️ Из дополнительных развлечений, мы покатались на квадроциклах (одноразовые шапочки под шлем не представляют 👀), съездили в олений питомник - и был незапланированный заезд в хутор Старозолотовский, кстати, он входит в ассоциацию самых красивых деревень России! P.S. хочется приехать туда на масленицу 🙈 Что хотелось бы улучшить: Тент, подойдет для двоих взрослых, а вот с двумя детьми уже, мягко говоря, тесноват. Обогреватели пересушивали воздух, а из-за отсутствия форточек приходилось постоянно проветривать тент. В итоге, по полу сильно тянуло, ноги мерзли. В результате, дети и я заболели 🤒 Внутри тента не было стульев, разогреть еду можно было только на костре. А у входа в тент отсутствовало место для обуви, веник или совок и ложка для обуви. Уличный стол со стульями - это хорошая идея, но зимой за ним не очень комфортно сидеть. Неприятно удивило предоставление на следующий день базовых принадлежностей (туалетная бумага, чай, мусорный пакет и мыльные принадлежности) в одном зип-пакете, и показалось несколько небрежным, и не соответствовало уровню глемпинга. «Синий Яр» - место со своими плюсами и минусами. Стоит ли ехать - решайте сами, учитывая ваши предпочтения, обстоятельства и возможности.

Сыроварня Власенко

Ростов-на-Дону • Кафе

Июль 2024

Были в середине июня. Общее впечатление : не порекомендовала бы данное заведение. Осталась разочарована. Заказала для начала салат из помидор, сыра страчателла и соуча песто, и свежевыжатый яблочный сок. Салат принесли через 30-40 минут после заказа, при том сто посадка зала была вообще не полная. Сок тоже пришложсь ждать минут 20. По повожу вкуса салата, причем салат - проще некуда, был никакой: сыр был сухой и заветренный, помидоры безвкусные. Даже соус песто не справился. Не рекомендую данное заведение, если хотите веусно поужинать.

Lazurit

Ростов-на-Дону • Мягкая мебель

Май 2024

Отзыв касаемо продажи ДЕТСКОГО матраса. Многим мамам будет интересно. Искала матрас для ребёнка от 2 лет, сразу сказала об этом консультанту Оксане, (ТРЦ РИО) также сказала размеры кровати, 160*80. Предложили матрас детский, высотой 12 см, размером 160*80, по цене 12.716. Через пару дней пишут что этот матрас стоит 11.444, в общем думаю, возьмем. В магазин приехать не успеваю, потому звоню в магазин (за 15 мин до закрытия), сказали что можно оплатить через СбП, и тут понеслось …. Не тот размер матраса, не та цена, который должен быть на складе 26.05, приедет только в августе, (хотя на скрине я не сразу увидела что цена и размер матраса были изначально те которые мы и оговорили, он же и был на складе). В итоге мне навязывают матрас высотой 17 см , повторюсь я озвучила что матрас нужен для 2 летнего ребёнка, и мне пишут что он будет стоить 12.989 , и что этот матрас есть на складе и его можно будет забрать 29.05 со склада, Через 5 дней мне звонят и присылают скрин что матрас будет на складе 31.05. Очень огорчило: 1. Что меня не услышал продавец когда я сказала что матрас для ребёнка 2 лет а не для подростка (позже я прочитала что длядетей до 10 лет высота матрас от 5 до 10-12 см норма. 2. Что продавец наделала ошибки, запутала меня и себя, и из-за этих ошибок настояла на покупке матраса высотой в 17 см, хотя был этот матрас высотой в 12 см. 3. На следующий день я попросила изменить заказ, и все-таки предложить мне матрас тот, на который изначально мы и договаривались, на что мне отказали. И очень странно что не подключилось руководство. 4. Не знаю какое будет качество матраса, но обслуживанием клиентов я точно осталась не довольна. 5. В подтверждение моих слов, прикрепила скрины всей переписки.

Розалия

Ростов-на-Дону • Свадебный салон

Май 2024

Действительно большой выбор платьев, платье выбирала под животик (15 недель) В итоге выбирала из трех моделей, и остановилась на том о чем и мечтала, красиво, элегантно и подчеркивает фигуру. И отдельная благодарность девочкам которые помогли подобрать платье и услышали мой запрос. Девочки, благодарю ❤️ Атмосфера 🔥