подписчиков

подписок

90,5к

просмотров

билайн

Июль 2024

К сожалению мне не повезло. На приеме сидела женщина, имени не знаю, да и знать теперь не хочется. Довольно неприятно было с ней общаться. Нет не грубила в открытую, но манера разговора была пренебрежительная. А у меня была проблемная ситуация. Заблокирован был номер у моей мамы, а ей почти 86 лет. Не всегда мы можем находиться с ней рядом. При выяснении причины блокировки, оказалось, что не подтвердились паспортные данные и сим карта была приобретена папой, который ушел из жизни почти 6 лет назад. Когда я переоформляла ее номер на тариф семейный, четыре года назад, на это ни кто не сделал акцент. Претензии предъявила мне эта оператор , что мы пользуемся симкой умершего человека. Но мои ответы ее не интересовали, лишняя информация ей ни к чему. Взаимная неприязнь конечно возникла. Как со мной стали разговаривать, так и я ответила. В итоге оператор бросила фразу , что на меня не приятно смотреть. Я ответила, что взаимно. Если бы не ситуация, в которой пожилая женщина осталась без связи, я бы искала другое отделение. Сюда я точно не обращусь больше. И мой совет, раздавайте своим сотрудникам бейджики, чтобы народ знал своих "героев", которых можно поблагодарить или обходить стороной.

Sunlight

Февраль 2020

Не плохой отдел, хорошие скидки. При этом обслуживание продавцов оценить высоко не могу. Нет, все вежливые и внимательные, но что бы до тебя дошла очередь надо ждать. Значит руководству необходимо обратить внимание на то, что в зале не достаточно консультантов, особенно в дни когда праздник, как сегодня. День Святого Валентина. Значит возможно желающих приобрести подарки своим дорогим и любимым будет больше, чем в обычные дни. Такое уже было перед Новым годом. Тогда ещё хватило терпения, сегодня нет, т. к. ситуация с обслуживанием повторилась. Не хватает расторопности продавцам - консультантам.