подписчиков

подписок

10,2к

просмотров

Верхняя Пышма · Стоматологическая клиника

Январь 2026

В общем все свои зубы лечил в этой клинике. В декабре съездил на бесплатную консультацию и снимок в другую клинику чтобы узнать о удалении зубов мудрости и вот оно. Узнаю что под зубом который делали в этой клинике у меня огромная киста. Зуб подлежит удалению или тяжелому и дорогостоющему лечению(в этой клинике). Обратился в клинику после числа 11 примерно. Написал возражение и отправил фотографии на почту глав врачу который сидит у них же в клинике в кабинете. Вызвали через неделю расписаться о том что они не при делах и лечение зубов не проводилось. Соотвественно у меня появилось возмущение так как зубы я делал только конкретно в этой клинике и у конкретного врача. Вышла глав врач, проработала возражения после чего пришли к выводу что мне предоставят консультацию ортодонта и скидку когда принесу кт. Как итог на протяжении недели я сам звонил и узнавал информацию у клиники, менеджеры не могут нормально коммуницировать между собой и врачами, не передают информацию, не перезванивают и в общем по максимуму отмазываются от ситуации. Вообще один менеджер более лояльно относился к своей работе и передавал информацию, когда другие воспринимали возражения на свой счет, а не на счет клиники. В общем с решением всей ситуации затянули на следующий год когда в других клиниках уже все начинают работать с НДС, залепили мне оверпрайс на лечение и запись на консультацию оказалась ещё платной(об этом вообще никто не обсуждал ничего) когда в других клиниках она бесплатна. Встречу с глав врачом вообще оттянули на рабочую неделю после праздников и на время когда я только добираюсь с работы в Пышму. Связаться с глав врачом по телефону мне не дают, как и задержаться на 20 минут он тоже не может(хотя с менеджером обсуждалось что может). Ортодонт крутая, ей респект. В общем отвратительная работа клиники в особенности коммуникация с клиентами через менеджера. Ну и как заметил в комментариях не я один с такой проблемой после этой клиники)