подписчиков

подписок

1,7к

просмотров

Октябрь 2025

Редко оставляю отзывы, особенно отрицательные, поскольку считаю, что по одному сотруднику нельзя судить обо всей организации. Однако в данном случае речь идёт не просто о недоразумении, а о безучастном, некомпетентном и, откровенно говоря, наплевательском подходе к работе. В конце сентября этого года по рекомендации обратился в типографию CMYK (ЦМИК) по вопросу изготовления визиток. Меня направили к сотруднице, как позже узнал, Курбановой Наталье. Мы подробно обсудили заказ, она взяла мой номер телефона и пообещала рассчитать стоимость изготовления визиток в нескольких вариантах — с разными материалами и оформлением. Через некоторое время она действительно отписалась, я подтвердил заинтересованность и ожидание расчёта, но после этого связи не последовало. Спустя время я вновь написал. Сообщение было прочитано, но ответа получено не было – ни тогда, ни по сегодняшний день (18.10.2025). Понятно, что у каждого бывают форс-мажоры или высокая загруженность, но игнорировать клиента дважды и без объяснений оставлять человека в ожидании, не имея даже намерения выполнить сказанное, — крайне непрофессионально и неуважительно. Несмотря на то что напрямую посотрудничать с самой типографией не удалось, и, соответственно, о качестве продукции судить не могу, отмечу: этап принятия заказа также является частью работы, а сотрудники, которые взаимодействуют с клиентом, — это лицо организации. К сожалению, подобные случаи сильно снижают общее впечатление о компании и способны перечеркнуть даже положительные стороны её деятельности.