подписчик

подписок

11,8к

просмотров

Горзеленхоз

Иркутск · Садовый центр

Март 2025

Не отвечают на звонки ни на один номер

Лучезарный Резорт

Сочи · Гостиница

Май 2024

Номера маленькие, инфраструктуры нет никакой, в ресторане за неимением альтернативы- высокий ценник, еда не очень вкусная, меню маленькое и специфичное. Ресторан закрывается в 23.00, бассейн - в 20.00! Делать там после восьми вечера совершенно нечего. Сам отель красивый, бассейн чудесный, но территория и корпуса все еще в процессе, от этого вокруг одна стройка, зелени нет, везде грязь и все перекрыто. Об этом нужно предупреждать заранее! Самое тут ужасное - сервис. Пришлось 6 часов ждать утюг, один принесли и он запачкал одежду, второй принесли только после 6 напоминаний. Первый номер в который нас отвели был абсолютно грязный, мусор и грязное белье !! видно что никто не озаботился проверкой перед заселением гостей. Извинились благо, но ситуация когда бесконечно ходишь на ресепшен и 6 часов просишь утюг, знатно помотала нервы. Второй номер тоже был не самый чистый, халаты порваны и в пятнах, пыль на полках. Полотенца и халат заменили после пятого напоминания. После выселения мы еще оставались на территории пару часов, но полотенца для бассейна нам отказались дать, что так же повлияло на общее впечатление от сервиса. В целом персонал не обучен, не очень понимает принципы сервиса, не доброжелателен. Впечатления остались сугубо отрицательные, несмотря на все плюсы.