подписчиков

подписок

185,2к

просмотров

Июнь 2024

После покупки моего "железного коня" и проведения планового ТО по замене фильтров и масла в двигателе (справился без обращения в автосервис) был запланирован поиск качественного автосервиса, который бы специализировался только на VAG, чтобы провести замену ремней и всё что с ними связано, так как похоже во Франции их не меняли, судя по истории обслуживания. Мой выбор пал на автосервис VAGPLUS, который нашёл на DRIVE2.RU. Их всего 3 центра в Москве, ко мне ближе оказался тот, который находится в Измайлово. Записался заранее и машину сдал 09.06.2024 со своими запчастями, которыми заранее закупился. Уточнил у мастеров-приёмщиков Никиты и Феди особенности работы их сервиса: — делятся ли они историей обслуживания с Автотеками и прочими сервисами (уточнили не перекуп ли я и ответили — нет); — условиями оплаты (подтвердили — постоплата); — возвратом заменённых запчастей (сказали — да) и так далее. Пошли к машине, открываю багажник и показываю закупленные запчасти, их вниманию пал на маленький ремень, спрашивают что за ремень, я говорю по памяти для маслонасоса — Федя сходил по парт-номеру пробил и подтвердил, на что Никита сильно удивился. Также Никита предложил помыть радиатор посмотрев на него фонариком через решётку, я согласился, но попросил подумать о скидке на работы. В итоге, сказали приезжать за машиной на следующий день, так как объём работ большой, и отправляют меня на выход. Я говорю, а какая-нибудь бумага будет, что я вам сдал машину в ремонт, на что мне они говорят что могут распечатать акт приёма-передачи, на что я соглашаюсь. Попросил старые запчасти положить в багажник, услышал в ответ — не хочу ли я их продать, на что я им парировал, что моя цель проверить работу автосервиса и убедиться, что была произведена замена. На следующий день 10.06.2024 на работе мне поступили от автосервиса несколько звонков: — по предоставленной мною помпе мне сообщили, что я помпу неправильную купил без шторки, а нужна со шторкой электромеханическая и предложили купить у них оригинал с высоким ценником, после некоторых раздумий я согласился, не буду же я на работе заниматься поиском и покупкой новой помпы, ещё потом им её отвозить в рабочее время; — далее возникла ещё одна проблема, ремкомплект я купил "галимый китай" со слов Никиты, снова предложили купить у них, но уже не оригинал, а качественный аналог "Ina", я сразу согласился по вышеназванным причинам. Приехал я за машиной с 10 минутным опозданием после работы — автосервис работает до 20:00. В спешке распечатали заказ-наряд с ошибками в моей фамилии и пробеге автомобиля — на сто тысяч км добавили. Я спрашиваю, в итоге какую мне помпу поставили и где упаковка от неё, а они отвечают, что выкинули и парт-номера не сообщают, это их правила работы сервиса, но через некоторое время всё таки продиктовали мне парт-номер помпы (потом дома сравнил с той, что купил — оказался один и тот же, но в моей действительно конструктив отличался). Зато приятно удивила 10% скидка на работы, это конечно всё равно не та сумма, на которую я рассчитывал, но всё равно было приятно. Пошёл за машиной, открываю багажник, а он пустой, никаких запчастей там не было, кроме моих неправильных. Вернулся к ним, а они мне говорят, что я не просил оставить старые запчасти, типа они ставят отметки в заказ-наряде в таких случаях. Приехал домой и стал оформлять возврат на помпу и ремкомплект ремня ГРМ, с первым проблем не возникло, а вот на возврат ремкомплекта продавец запросил заказ-наряд и акт дефектовки. Пишу в Вацапе в сервис просьбу предоставить мне акт дефектовки, получаю отказ, в итоге после переписки на повышенных тонах решаю через DRIVE2.RU выйти на руководство автосервиса. Также никаких отчётов о результатах проведённых диагностиках не были мне предоставлены. В итоге Антон (общается на DRIVE2.RU) связывает меня с управляющим сервиса в Измайлово — после чего сразу находятся мои старые запчасти, согласовали с магазином, где я запросил возврат, формат бумаги для возврата и пригласили меня к ним приехать. Приезжаю, после некоторого ожидания, встречаюсь с управляющим, загоняют машину на подъёмник и при мне проводят бесплатно диагностику, дозалили антифриз, забираю старые запчасти и бумагу на возврат. В итоге работа над ошибками проведена, а мастерам-приёмщикам рекомендую не доводить ситуации с клиентами до их обращения к руководству. P.S. Предварительный расчёт работ от VAGPLUS до моего приезда: 1. Замена комплекта ГРМ — 16 000 ₽. 2. Адаптация — 2 000 ₽. 3. Замена приводного ремня — 5 000 ₽. 4. Замена масла в коробке — 2 500 ₽. Насчитали чуть больше, появились новые работы, которых не было в предварительном расчёте. В итоге меняю свою оценку на 3 звезды. Рекомендую заранее узнавать стоимость работ и следить, чтобы не было их увеличения.

Техпоинт

деревня Саларьево • Шиномонтаж

Апрель 2021

Нашёл данный техцентр через сервис Uremont. Сделал диагностику. Качеством и ценой остался доволен. Проконсультировали что заменить, поехал искать запчасти на разборках.

Профкар

Магнитогорск • Шиномонтаж

Сентябрь 2019

Из Лайк сервиса посоветовали здесь сделать сход-развал. Договорился о времени, приехал, загнал машину, минут 30 подождал, отдал 1800 руб. и уехал. Всё чётко и без лишних вопросов. В Лайк сервисе не могли найти причину стука при торможении, а на сход-развале мастер оказывается закрепил пластмассовую защиту к картерной и стук пропал, чудеса да и только! Супер, мои рекомендации однозначно.

Балашихинская стоматологическая поликлиника

Балашиха • Детская стоматология

Май 2018

Понравилась клиника, хороший персонал.

СушиЕсть

Москва • Суши-бар

Октябрь 2013

Вкусные суши, рекомендую.