В принципе устраивает, правда все зависит от водителя есть водилы которые нормально без проволочек доставляют, а пару раз попались которые тянут резину и умудряются за 1 час проехать 20 км. А потом требовать оплату за перерасход время свыше 1 часа. Так как я уже попадал то в последний раз ехал за газелькой на расстоянии с зади и заснял его простой 28 мин. у магазина. После просмотра проблема разрешилась претензии по цене исчерпаны дальше нас с водителем не ушло. Диспетчер при заказе говорит не обо всем возможно просто нет на это времени, инфа на сайте ,как они сказали не соответствует так как многое поменялось, хотя закон ни кто не отменял. Записывают разговор без согласия частного аппонента. Запись при разногласиях дают прослушать в которой все оговорено и с голосом ни того диспетчера с которым вы общались, так что закон не нарушают и запись с физ. Лицом похоже не производят хотя как знать ,да и без согласия это филькина грамота. Но в целом при приличном водители и самостоятельном опросе диспетчера ни каких проблем нет! А если сайт паправят и опрашивать ни кого не нужно.