подписчиков

подписок

46,9к

просмотров

Декабрь 2025

Среди множества магазинов вашей сети этот стал для меня приоритетным. И причина - не только в ассортименте, а в человеческом факторе, а именно в сотруднице Горлачевой Елизавете. Благодаря ей здесь царит по-настоящему гостеприимная атмосфера. Она приветствует покупателей, всегда готова помочь с выбором, а её добрые слова на кассе - это та самая «вишенка на торте», которая делает поход за покупками приятным ритуалом. Ваш магазин может гордиться таким кадром. Елизавета - ваше лицо и Ваш самый сильный козырь. Она не просто представляет бренд, а наполняет его душевностью и доверием. Спасибо всей команде за отличный сервис и особенно - Елизавете за её неизменно высокий стандарт работы

Магнит

Москва • Супермаркет

Ноябрь 2025

Как человек, который работает в доставке, часто вижу разное - где-то формальность, где-то усталость. Но здесь всегда чувствуется человеческое отношение. Иногда даже простая улыбка или короткий разговор после долгого дня могут добавить сил и поднять настроение. В этом месте особенно приятно бывать: сотрудники всегда стараются, сохраняют уважение и спокойствие даже в самые загруженные часы, когда поток клиентов и заказов большой. Видно, что коллектив слаженный, а это дорогого стоит. Спасибо за искренность и теплоту - даже в мелочах. Именно из таких моментов складывается доверие и желание возвращаться. Пусть всё хорошее, что Вы дарите другим, возвращается к Вам вдвойне.

McDonalds

Москва • Быстрое питание

Июнь 2025

Работаю курьером. В день, 25 июня прибыл в ресторан для получения заказа, как обычно, с термокоробом, в соответствии со всеми требованиями. Однако сотрудница по имени Мария отказалась передавать мне заказ, несмотря на полную готовность с моей стороны. Причиной отказа стало то, что рядом находился другой курьер без сумки, и пока он не предоставит свой термокороб, мне также отказали в выдаче. Подчёркиваю: я никак не связан с этим курьером, являюсь отдельным исполнителем и несу ответственность только за свой заказ. Требовать от меня ожидания чужих действий и тем более отказывать в выдаче готового заказа — это не просто абсурд, это нарушение логики рабочего процесса. В результате мои рабочие временные рамки были нарушены, время клиента потрачено, а сама ситуация выглядит как результат непонимания сотрудником базовых принципов взаимодействия с курьерами. Прошу руководство ресторана обратить внимание на действия сотрудницы Марии, провести внутреннюю проверку и обеспечить должный инструктаж персонала. Такие случаи недопустимы.