Столовая № 2
Май 2023 •
1
неприветливый персонал, ощущение, что делают одолжение общаясь с клиентами, нельзя оплатить по карте, перевод принимают избирательно.
Alushta. LaRest.ru
Май 2022 •
5
Очень добрые, обаятельные, ответственные и заботливые экскурсоводы. Внимательны к каждому туристу. Интересная программа, получили массу позитивных эмоций.
Коразон
Апрель 2022 •
5
Уютное место, тихо, комфортно, разнообразное меню, хорошее соотношение цена и качество, крайне внимательный персонал.
Отель Курортный
Апрель 2022 •
1
Выбрали отель основываясь на высокий рейтинг на Booking.com и большое количество отзывов. Номер стоил 6000 руб за ночь. Вероятно для Ессентуков это неплохой отель, но 6000 руб - это преувеличенная цена за предоставляемый отелем уровень сервиса. 1. Изначально заселили в номер с очень плохим запахом (512 номер). Затем переселили в номер на этаже выше (612). Номер неуютный и унылый. Очень много пустого пространства, создаётся впечатление, что находишься в помещении не до конца обустроенным и оснащённым мебелью. 2. В отеле не предложили поднять чемодан в номер. 3. В отеле 7 этажей и всего один лифт, который приходилось ждать по 10-15 минут. Пару раз не дождались и спускались с 6 этаже пешком. Лифт очень слышно в номере, особенно ночью, гул стоял постоянно. Мы так и не поняли почему номер стоит 6000 руб с такой слышимостью шума лифта в номере. 4. После первой ночевки и дня пребывания вернулись в номер вечером и обнаружили, что как полотенца были брошены вместе с халатами так и они и остались. Посуда из номера с напитками и остатками еды осталась на столе нетронутой. Позвонив на ресепшн и уточнив убирали ли в номере, выяснилось, что уборка была, но в легкой форме. По правилам отеля посуду в номере не убирают, полотенца и халаты не складывают и не трогают, если они не брошены на пол. На следующий день специально на ресепшне попросили помыть посуду при уборке. Вернувшись обнаружили, что посуду помыли, но сложили тарелки и кружки в одну стопочку горкой вместе с ложками и поставили не в месте, где изначально стояла посуда при заселении, а на столе. Стол был в пыли, декоративные подушки и накидка для кровати как были нами небрежно заброшены на пуфик, так все и осталось. Мусор из номера не был вынесен также. 5. В описании отеля указывалось, что посещение сауны и бассейна входит в сервис. Мы записались на посещение, затем выяснилось, что это платный сервис и стоит 2000 руб за час. И если ты по каким-то причинам не посетил в назначенное время, то отель автоматически выставляет клиенту штраф 2000 руб. 6. В дни прибывания отеля у одного постояльца было день рождение, отель его никак не поздравил. В отеле не предусмотрена система комплиментов для клиентов в знаменательные даты такие как день рождения. Итог: отель не соответствует 4 звёздам, цена завышена и не соответствует уровню и качеству сервиса.
Ногтевая студия БьютиСанта
Апрель 2022 •
5
Самый лучший салон в Мытищах! Очень душевно и высокое качество
Левин-Групп
Апрель 2022 •
1
Механизмы руллонных штор ненадежные, железная составляющая постоянно падает иногда на голову, когда двигаешь шторы, шторы застревают с свёрнутом состоянии и не открываются. В сервисном обслуживании отказали, сказали, что установка корректна.
Честная рыба
Апрель 2022 •
1
Абсолютно равнодушное отношение к клиентам. Ресторан подустал и не справляется