Mak.by
Май 2024
1
Хорошее заведение mak.by не назовут. 01.05., заведение на Уручье. Хронология событий: 14:59 - Сделан заказ, с обслуживанием (табличка с номером). 15:19 - Попытка получить заказ на кассе, т.к. на табло в статусе "готовятся" и "готовы" пошли номера заказов старше моего. Кассир отвечает, что заказ еще в работе и на табло неверная информация. 15:32 - Очередной раунд на кассе, была попытка забрать деньги, но кассир отдала заказ. По чеку локатора, он был готов к выдаче в 15:16, т.е. при первой попытке получить заказ, тот уже был готов, но мне соврали, что он еще собирается. И это с учетом того, что его должны был принести работник, а я сам за ним идти. 15:36 - Третий раунд на кассе, попытка вернуть деньги, т.к. бургеры и картошка были холодные. Только после требования вернуть деньги, работник предложил переделать горячие позиции. 15:42 - Работник принес заказ к столику. Т.е. переделали за 6 минут, хотя приготовить и принести клиенту не могли полчаса. Бургеры и картошка были горячими на этот раз, но на этом все: картошка мягкая, котлета в бургере невкусная. Господа, вы позиционируете себя как "ресторан быстрого питания", однако ничего быстрого в нем нет. У вас дорого, долго, без уважения к клиентам и отнюдь не ресторанный уровень. Причем за соседними столиками люди жаловались друг другу на те же проблемы. Это дно, господа.
Letoile
Апрель 2024
1
Зачем пришли в Беларусь - непонятно. Раньше, больше года назад, хотя бы интернет-магазин работал, можно было из России заказать что-то. А сейчас тоска. Ни сайта, ни аккаунтов в соцсетях, ни приложения. Даже номера телефона нигде не найти. Вариантов узнать ассортимент, наличие продукта и его цену нет, только ехать в оффлайн точку. Консультанты на вопросы о сайте/приложении обещают что будет, но когда никто не знает, по их словам программисты не торопятся, хотя с момента открытия магазина в Беларуси прошло уже больше месяца. Зачем делать запуск, если вы к нему не готовы?