подписчиков

подписок

670

просмотров

Петропавловск · Автосервис, автотехцентр

Сентябрь 2025

Откровенное безобразие и наплевательское отношение к клиенту. Обратился в этот СТО 15 августа с задачей — восстановить резьбу на шпильке натяжителя ролика ГРМ. Машина стоит больше месяца, и это при том, что все проблемы они создали сами. Сломали болт шестерни коленвала — сверлить не смогли, пришлось снимать коленвал. На этом история только началась. Мне, как клиенту, сказали самому искать токаря (!), хотя поломка произошла по их вине. После того, как настоял — сами отвезли деталь токарю, который нарезал резьбу… и всё. На этом всё остановилось — даже болт под новую резьбу не смогли найти. Вишенка на торте: в итоге мне самому пришлось искать болт, и через другого токаря подгонять его по размеру и шагу резьбы. На все возмущения — ноль реакции. Вину не признают, сроки срывают, клиента делают виноватым. Полная неорганизованность, отсутствие технической ответственности и элементарного уважения к людям. Даже когда напрямую говорил, что оставлю негативный отзыв — никакой реакции. Полное равнодушие и к срокам, и к клиенту. Такой сервис не должен работать с техникой вообще. Категорически рекомендую обходить это сто для сохранение нервов и времени. Надеюсь, этот отзыв дойдёт до руководства и станет поводом для улучшения качества работы компании.