подписчик

подписок

100,5к

просмотров

ГЭС-2

Москва · Дом культуры

Март 2026

Красиво но не для меня

DNS

Коломна · Магазин электроники

Март 2026

Купил в DNS клавиатуру KD87A. Через полгода перестал работать один из портов Type-C: подсветка и дисплей включаются, но устройство не определяется системой. Раньше оба порта работали нормально. По гарантии уже два раза отправляли в сервис, и оба раза в документах указывали ремонт проблемы с F9, хотя я обращался совсем с другой неисправностью. При этом с кнопкой F9 у меня проблем не было. Создаётся ощущение, что в сервисе и магазине сами путаются в том, что именно они диагностируют и что якобы ремонтируют. Более того, ещё до сдачи в магазин я сам разбирал клавиатуру и увидел следы предыдущего ремонта именно в районе F9. Фото у меня есть. Поэтому у меня возник логичный вопрос, не был ли товар уже после ремонта до продажи. На этот вопрос в магазине вместо нормального объяснения ответили фразой в духе: «такое только на Горбушке продаётся». Звучит странно, потому что по моей ситуации впечатление складывается ровно обратное. Сейчас клавиатура уже около месяца ездит туда-сюда между сервисами, а реальная проблема с портом так и не решена. В итоге вместо нормальной гарантийной поддержки — потеря времени, путаница в актах и отсутствие понятного результата. Очень разочарован таким отношением крупного магазина к клиенту.